Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El servicio de soporte estándar Progress MOVEit por 1 año está diseñado para proteger su inversión en tecnología MOVEit y, al mismo tiempo, mejorar la eficiencia y la confiabilidad de sus operaciones. Este servicio de soporte integral garantiza que tenga acceso a asistencia técnica siempre que la necesite, maximizando la productividad y entregando resultados oportunos. Aproveche este servicio esencial para mantener su sistema MOVEit funcionando sin problemas y de manera eficaz.

• Soporte técnico integral: con el soporte estándar de Progress MOVEit, se beneficia de asistencia experta 10 horas al día, cinco días a la semana. Nuestro equipo de técnicos expertos está listo para resolver cualquier problema que pueda surgir, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y un rendimiento mejorado del sistema.
• Protección de la inversión: este servicio de asistencia protege su inversión en la tecnología MOVEit al brindarle asistencia y mantenimiento continuos. Las actualizaciones periódicas y el asesoramiento de expertos ayudan a mantener la confiabilidad y la longevidad de su sistema.
• Productividad maximizada: al garantizar que su sistema MOVEit siempre funcione al máximo rendimiento, este servicio de soporte le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por posibles interrupciones o dificultades técnicas.
• Resolución de problemas oportuna: con el soporte telefónico incluido, puede comunicar rápidamente cualquier problema directamente a nuestro equipo de soporte. Esta línea de comunicación directa permite resoluciones más rápidas, lo que ayuda a mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Duración de un año: el contrato de servicio de un año le brinda tranquilidad al saber que cuenta con soporte confiable durante todo un año. Renueve su servicio para recibir protección y soporte continuos a medida que su negocio evoluciona.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración del servicio: 1 año
• Horas de soporte: 10 x 5 (10 horas por día, 5 días a la semana)
• Método de soporte: Soporte telefónico
• Producto de destino: Tecnología Progress MOVEit

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio Progress MOVEit Support Standard, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Progress MOVEit Support Standard - 1 año - a través de su canal preferido.
2. Reciba su confirmación y acuerdo de servicio por correo electrónico.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte al número de teléfono proporcionado para activar su servicio de soporte.
4. Mantenga el contrato de servicio a mano para sus registros y referencia.
5. Acceda a soporte técnico siempre que lo necesite durante la duración del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Progress MOVEit Support Standard?
  Este servicio incluye soporte técnico 10 x 5 por teléfono, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia experta siempre que encuentre problemas.
• ¿Cómo puedo renovar mi servicio después de un año?
  Recibirá una notificación de renovación antes de que expire su contrato de servicio. Siga las instrucciones proporcionadas para renovar su servicio sin inconvenientes.
• ¿Qué tipos de problemas puede resolver el equipo de soporte?
  El equipo de soporte puede ayudar con una amplia gama de problemas técnicos relacionados con la tecnología MOVEit, incluida la resolución de problemas, actualizaciones de software y optimizaciones del sistema.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?
  No hay límite para la cantidad de solicitudes de asistencia que puede realizar durante la duración de su servicio. Nuestro objetivo es garantizar que reciba la asistencia que necesita.
• ¿Puedo actualizar a un plan de soporte diferente?
  Sí, puede comunicarse con nuestro equipo de ventas para analizar la posibilidad de actualizar a un plan de soporte diferente que pueda adaptarse mejor a sus necesidades.