Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 1 año es un recurso esencial diseñado para optimizar y mantener su sistema MOVEit, lo que garantiza que su empresa funcione de manera fluida y eficiente. Este servicio de soporte integral no solo minimiza las interrupciones, sino que también permite una presupuestación eficaz con costos predecibles. Con la asistencia de expertos disponible de inmediato, puede concentrarse en sus operaciones principales y dejar los aspectos técnicos en manos de los profesionales.

• Soporte integral: Benefíciese de asistencia técnica experta adaptada a sus necesidades específicas, garantizando que su sistema MOVEit funcione con el máximo rendimiento.
• Costos Predecibles: Disfrute de un costo anual claro y manejable, permitiendo una mejor planificación financiera sin gastos inesperados a lo largo del año.
• Soporte telefónico 10 x 5: acceda a soporte telefónico confiable durante el horario comercial, que lo ayudará a abordar y resolver rápidamente cualquier problema operativo que pueda surgir.
• Duración del servicio por un año: experimente un año completo de soporte dedicado, garantizando la máxima eficiencia y resultados precisos para los procesos de transferencia de archivos de su organización.
• Optimización del sistema: asegúrese de que su sistema MOVEit se mantenga en condiciones óptimas, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad de su equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar
• Duración: 1 año
• Horas de soporte: 10 horas al día, 5 días a la semana
• Canales de soporte: Soporte telefónico
• Usuarios objetivo: Organizaciones que utilizan MOVEit para la transferencia y gestión segura de archivos.

Cómo instalar

Para activar su servicio Progress MOVEit Support Standard, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte estándar Progress MOVEit (1 año) a través de un distribuidor autorizado o directamente a Progress.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta MOVEit y navegue a la sección de soporte.
4. Introduzca el código de activación proporcionado para habilitar su servicio de soporte.
5. Una vez activado, tendrá acceso inmediato a soporte telefónico y otros recursos durante la duración de su servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el estándar de soporte Progress MOVEit? El soporte estándar de Progress MOVEit incluye soporte telefónico 10 x 5, asistencia técnica experta y servicios de optimización del sistema durante todo el año de duración.
2. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda? Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono designado proporcionado en el correo electrónico de confirmación de activación durante el horario comercial.
3. ¿Qué pasa si encuentro un problema fuera del horario de soporte? Si necesita ayuda fuera del horario de soporte de 10 x 5, puede enviar un ticket a través del portal de soporte de MOVEit y nuestro equipo lo abordará durante el siguiente día hábil.
4. ¿Puedo renovar mi servicio de soporte después de un año? Sí, usted tiene la opción de renovar su servicio Progress MOVEit Support Standard anualmente para continuar recibiendo los beneficios de nuestro soporte.
5. ¿El estándar de soporte es adecuado para pequeñas empresas? ¡Por supuesto! El estándar de soporte de Progress MOVEit está diseñado para atender a organizaciones de todos los tamaños y garantizar que sus procesos de transferencia de archivos se ejecuten de manera fluida y eficiente.