Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

Progress MOVEit Support Standard es un servicio de soporte integral diseñado para mejorar su experiencia con MOVEit. Con una duración de un año, este servicio garantiza la protección de su inversión y le proporciona la confiabilidad que necesita para un funcionamiento sin problemas. Disfrute de la tranquilidad de saber que tiene acceso a soporte de expertos durante el horario comercial para abordar cualquier desafío que pueda surgir.

• Soporte técnico integral: Obtenga acceso a un servicio de soporte telefónico profesional que le ayudará a resolver cualquier contratiempo de manera eficiente, permitiéndole concentrarse en lo que más importa.
• Protección de la inversión: Proteja su inversión en MOVEit con nuestro servicio de soporte de 1 año que mejora la confiabilidad del sistema y garantiza un rendimiento ininterrumpido.
• Mayor confiabilidad: con soporte continuo, disfrute de una mayor confiabilidad y precisión en sus operaciones, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Disponibilidad en horario comercial: Nuestro servicio de soporte está disponible 10x5, lo que garantiza que tendrá asistencia cuando la necesite, sin demoras innecesarias.
• Valor agregado: No solo soporte; nuestro servicio agrega valor significativo a su sistema al proporcionar una red de seguridad que mejora la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.

Detalles técnicos del estándar de soporte de Progress MOVEit

• Duración: 1 año
• Tipo de soporte: Soporte técnico estándar
• Disponibilidad: 10 horas al día, 5 días a la semana.
• Canales de soporte: Soporte telefónico
• Enfoque: Mejorar la confiabilidad del sistema y la experiencia del usuario

Cómo instalar

Para utilizar el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit, siga estos pasos:

1. Adquirir el servicio a través del canal de venta designado.
2. Una vez que haya recibido la confirmación de su compra, tenga a mano el número de referencia.
3. Comuníquese con el equipo de soporte de Progress utilizando el número de teléfono proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
4. Proporcione su número de referencia y cualquier información necesaria para iniciar su servicio de soporte.
5. Familiarícese con los recursos de apoyo disponibles para maximizar los beneficios de su plan de apoyo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el estándar de soporte de Progress MOVEit?

El servicio de soporte cubre asistencia técnica y resolución de problemas relacionados con los productos MOVEit durante el horario comercial.

2. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte?

Sí, puede actualizar a un nivel superior de soporte comunicándose con nuestro departamento de ventas para conocer las opciones y los precios.

3. ¿Qué debo hacer si tengo problemas fuera del horario laboral?

Para problemas fuera del horario laboral, documente el problema y comuníquese con nuestro equipo de soporte durante el siguiente horario comercial para obtener ayuda.

4. ¿Cómo renuevo mi servicio de soporte después de un año?

Recibirá notificaciones de renovación antes de que caduque su servicio. Siga las instrucciones que aparecen en la notificación para renovar su servicio de soporte.

5. ¿Recibiré actualizaciones para mi software MOVEit con este servicio de soporte?

Sí, como parte de nuestro servicio de soporte, recibirá notificaciones y acceso a actualizaciones de software, lo que garantiza que tendrá las últimas funciones y parches de seguridad.