Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

Experimente una gestión y transferencia de archivos sin inconvenientes con el servicio Progress MOVEit Support Standard - 1 Year . Diseñado para garantizar que su sistema MOVEit siempre funcione con un rendimiento óptimo, este servicio proporciona soporte técnico integral que se adapta a las necesidades de su empresa. Con un costo total de propiedad predecible, puede concentrarse en la productividad mientras nosotros nos encargamos de todos sus requisitos de soporte.

• Soporte telefónico 10 x 5: obtenga acceso a soporte telefónico dedicado durante el horario comercial, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Mantenimiento proactivo: Benefíciese de revisiones y actualizaciones periódicas del sistema que mantienen su sistema MOVEit funcionando con la máxima eficiencia.
• Costos Predecibles: Con una duración de servicio clara de 1 año, usted puede administrar su presupuesto de manera efectiva sin gastos inesperados.
• Tiempos de resolución rápidos: Nuestro equipo de soporte prioriza los problemas urgentes, lo que permite que su organización mantenga un alto nivel de productividad.
• Soluciones personalizadas: Reciba soporte personalizado que se adapte a las necesidades únicas de su negocio, garantizando que tenga los recursos adecuados a su disposición.

Detalles técnicos del producto

El estándar de soporte de Progress MOVEit incluye:

• Acceso a especialistas de MOVEit con amplio conocimiento en protocolos de transferencia de archivos y medidas de seguridad.
• Acceso ilimitado a recursos en línea, incluidas preguntas frecuentes, documentación y guías de solución de problemas.
• Soporte prioritario para actualizaciones de software y parches de seguridad para mantener su sistema seguro y compatible.
• Acceso a notas de la versión y hojas de ruta de productos para funciones y mejoras planificadas.
• Soporte para la integración con aplicaciones y servicios de terceros para ampliar las capacidades de MOVEit.

Cómo instalar

Instalar Progress MOVEit Support Standard es rápido y sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio MOVEit Support Standard a través de nuestro sitio web o de distribuidores autorizados.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación y detalles sobre cómo acceder a su cuenta de soporte.
3. Inicie sesión en su cuenta MOVEit y navegue a la sección de soporte para activar su servicio.
4. Familiarícese con los recursos y las opciones de soporte disponibles.
5. Si necesita asistencia inmediata, comuníquese con el equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado en su correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio Progress MOVEit Support Standard?

El servicio incluye soporte telefónico 10 x 5, mantenimiento proactivo, acceso a recursos en línea y asistencia prioritaria para actualizaciones de software y soporte de integración.

¿Cuánto tiempo dura el servicio de soporte?

El soporte estándar de Progress MOVEit es válido durante 1 año a partir de la fecha de compra.

¿Puedo renovar mi servicio de soporte?

Sí, puedes renovar tu servicio de soporte antes de que expire para continuar recibiendo soporte ininterrumpido.

¿Qué pasa si encuentro un problema fuera del horario de soporte?

Para problemas que surjan fuera del horario de soporte 10 x 5, puede acceder a recursos y documentación en línea para solucionar problemas o enviar un ticket para recibir asistencia durante el horario de soporte.

¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de asistencia que puede realizar durante el período de servicio. Nos comprometemos a brindarle la asistencia que necesita.

Invierta en la eficiencia y la tranquilidad de su organización con el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 1 año. Asegúrese de que su sistema MOVEit funcione de la mejor manera y de que cuente con ayuda experta siempre que la necesite.