Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 1 año está diseñado para brindarles a los usuarios asistencia técnica y mantenimiento confiables para sus sistemas MOVEit. Este servicio de soporte, que pone énfasis en maximizar la eficiencia y minimizar el tiempo de inactividad, garantiza que su sistema funcione sin problemas y de manera eficaz durante todo el año. Con un costo total de propiedad predecible, es una inversión en tranquilidad para las empresas que confían en MOVEit para la transferencia y administración segura de archivos.

• Soporte telefónico integral: disfrute de una eficiencia confiable con nuestro servicio de soporte telefónico dedicado, que garantiza que tenga acceso a asistencia experta cuando más la necesita.
• Mantenimiento optimizado del sistema: mantenga su sistema MOVEit en óptimas condiciones con un mantenimiento continuo, reduciendo la probabilidad de problemas inesperados y mejorando el rendimiento general.
• Estructura de costos predecible: Benefíciese de un costo total de propiedad transparente y predecible, lo que permite una mejor gestión del presupuesto y planificación financiera.
• Duración del servicio de 1 año: este paquete de soporte lo cubre durante un año entero, brindándole la garantía de soporte técnico y actualizaciones para maximizar la confiabilidad y la eficiencia.
• Recursos técnicos expertos: obtenga acceso a una gran cantidad de conocimientos de personal experimentado, lo que garantiza que todas las consultas y problemas se aborden con rapidez y precisión.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de soporte estándar
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 10 x 5 (de lunes a viernes)
• Acceso: Soporte telefónico, soporte por correo electrónico y recursos en línea
• Cobertura: Asistencia técnica para todos los productos MOVEit

Cómo instalar

Para activar su Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte a través de su proveedor preferido o directamente de Progress.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con su código de activación del servicio de soporte.
3. Inicie sesión en su cuenta MOVEit y navegue a la sección de soporte.
4. Introduzca el código de activación en el campo designado y confirme su instalación.
5. Recibirás una notificación confirmando que tu servicio está activo y podrás comenzar a acceder inmediatamente a los recursos de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el estándar de soporte Progress MOVEit?

El servicio de soporte incluye asistencia telefónica, asistencia por correo electrónico y acceso a recursos en línea para ayudarle a resolver problemas técnicos y optimizar su sistema MOVEit.

2. ¿Puedo extender mi servicio de soporte después del primer año?

Sí, puede renovar o extender su servicio de soporte contactándose con su proveedor o directamente con Progress antes de que expire el período de servicio.

3. ¿Cuáles son los horarios de disponibilidad para soporte telefónico?

La asistencia telefónica está disponible las 10 horas del día, los 5 días de la semana, es decir, de lunes a viernes durante el horario comercial estándar.

4. ¿Qué pasa si encuentro un problema fuera del horario de soporte?

Para cualquier problema que surja fuera del horario de soporte, tendrá acceso a recursos y documentación en línea para ayudarlo hasta que se reanude el soporte.

5. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de asistencia que puede enviar durante el período de servicio. Le recomendamos que solicite asistencia según sea necesario.