Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

Experimente un soporte y una confiabilidad incomparables con Progress MOVEit Support Standard. Este servicio integral está diseñado para brindarle la confianza y la tranquilidad necesarias para que sus operaciones funcionen sin inconvenientes. Perfecto para empresas que dependen de soluciones de transferencia de archivos eficientes, nuestro servicio de soporte estándar ofrece una sólida red de seguridad para su implementación de MOVEit.

• Soporte técnico 10 x 5: Disfrute del acceso a nuestro equipo de soporte técnico dedicado disponible 10 horas al día, 5 días a la semana. Esto garantiza que pueda recibir asistencia cuando la necesite, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Tranquilidad: con nuestro soporte estándar de MOVEit, puede tener plena confianza en sus procesos de transferencia de archivos. Nuestros expertos están a solo una llamada de distancia, listos para brindarle orientación y solución de problemas para ayudarlo a superar cualquier desafío.
• Duración del servicio por un año: el período de soporte de un año le garantiza una red de seguridad continua para su entorno MOVEit. Este compromiso a largo plazo ayuda a garantizar que sus soluciones de transferencia de archivos sigan siendo eficientes y confiables.
• Eficiencia confiable: Nuestro servicio de soporte está diseñado para mejorar la eficiencia de su sistema MOVEit. Puede abordar cualquier problema técnico de inmediato, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza transferencias de archivos sin inconvenientes.
• Resultados precisos: con nuestro soporte técnico a su disposición, puede esperar resultados precisos y transferencias de archivos confiables. Nuestro equipo está dedicado a ayudarlo a lograr un rendimiento óptimo de su solución MOVEit.

Detalles técnicos del producto

El estándar de soporte de Progress MOVEit incluye:

• Acceso a soporte telefónico para problemas técnicos.
• Experiencia en soluciones de transferencia de archivos MOVEit.
• Orientación sobre las mejores prácticas para el uso del sistema.
• Actualizaciones periódicas sobre mejoras de software.
• Resolución de problemas para garantizar la confiabilidad del sistema.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Progress MOVEit Support Standard, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte estándar de MOVEit a través de su proveedor preferido.
2. Reciba su confirmación de servicio vía correo electrónico.
3. Comuníquese con el equipo de soporte de MOVEit utilizando la información proporcionada en su confirmación para configurar su cuenta.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluidas las guías de usuario y las preguntas frecuentes.
5. Comuníquese con el equipo de soporte siempre que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa el soporte 10 x 5?

El soporte 10 x 5 significa que nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarlo durante 10 horas al día, 5 días a la semana, garantizando que tenga la ayuda que necesita durante el horario comercial.

¿Este servicio de soporte es renovable?

Sí, puedes renovar el servicio Progress MOVEit Support Standard al final del plazo de un año para seguir recibiendo soporte y actualizaciones.

¿Con qué tipos de problemas puede ayudar el equipo de soporte?

Nuestro equipo de soporte puede ayudarle con una amplia gama de problemas, incluidas preguntas de instalación, configuración, resolución de problemas y asesoramiento sobre las mejores prácticas para usar MOVEit.

¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte?

Puede comunicarse con el equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio o a través del portal de soporte designado.

¿Recibiré actualizaciones de software durante el período de soporte?

Sí, como parte del servicio de soporte estándar de MOVEit, recibirá notificaciones sobre cualquier actualización de software relevante, lo que garantizará que su sistema siempre ejecute la última versión.