Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit está diseñado para brindarles a las empresas un soporte técnico confiable para su solución MOVEit. Con una duración de 1 año, este servicio garantiza la tranquilidad y la confianza de lograr resultados precisos, lo que lo convierte en una inversión esencial para las organizaciones que dependen de la automatización y transferencia segura de archivos. El servicio de soporte está diseñado para brindar una eficiencia confiable, lo que permite a los usuarios optimizar su experiencia con MOVEit.

• Soporte técnico integral: el estándar de soporte Progress MOVEit brinda asistencia experta con un equipo dedicado disponible para abordar sus consultas e inquietudes técnicas, garantizando que sus operaciones de transferencia de archivos se realicen sin problemas.
• Disponibilidad de soporte 10 x 5: disfrute de soporte técnico cinco días a la semana, lo que garantiza que tenga acceso a ayuda durante el horario comercial, lo que permite un flujo de trabajo ininterrumpido y una rápida resolución de problemas.
• Tranquilidad de espíritu: con el estándar de soporte MOVEit, tendrá confianza en sus resultados sabiendo que cuenta con un servicio de soporte dedicado que prioriza su eficiencia y confiabilidad operativa.
• Soporte telefónico confiable: Obtenga asistencia inmediata por teléfono, lo que permite la resolución de problemas y soporte en tiempo real que mejora la eficiencia y minimiza el tiempo de inactividad.
• Compromiso de un año: un año completo de servicio proporciona una cobertura extendida y la seguridad de que su solución MOVEit está respaldada por un soporte confiable, lo que permite a su organización concentrarse en las actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 10 x 5 (días laborables)
• Tipo de soporte: Soporte técnico telefónico
• Público objetivo: empresas que utilizan MOVEit para la transferencia segura de archivos

Cómo instalar

Para activar el servicio Progress MOVEit Support Standard, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Progress MOVEit Support Standard a través de un distribuidor autorizado o en línea.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio, incluida la información de contacto de soporte.
3. Mantenga su entorno MOVEit listo y anote cualquier problema técnico específico que desee discutir cuando se comunique con el soporte.
4. Comuníquese con el equipo de soporte durante el horario de servicio de 10 x 5 para obtener asistencia y proporcione sus detalles de confirmación para un servicio más rápido.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio MOVEit Support Standard?
  El servicio incluye soporte técnico telefónico, durante el cual podrá obtener asistencia con la instalación, configuración y solución de problemas de MOVEit.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio?
  El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit tiene una duración de un año a partir de la fecha de compra.
• ¿Existen limitaciones en las llamadas de soporte?
  No hay límites en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar durante el período de servicio, lo que garantiza que obtenga la ayuda que necesita cuando la necesita.
• ¿Puedo mejorar mi servicio de soporte?
  Sí, puedes explorar opciones para actualizar tu servicio según las necesidades de tu negocio. Ponte en contacto con tu proveedor para obtener más detalles.
• ¿Qué pasa si necesito apoyo fuera del horario de 10 x 5 horas?
  Para problemas urgentes fuera del horario de soporte estándar, es posible que desee considerar opciones de soporte adicionales que brinden cobertura las 24 horas, los 7 días de la semana.