Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

Asegúrese de que los procesos de transferencia de datos de su empresa sean seguros y sin inconvenientes con el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit durante 1 año . Este servicio de soporte integral está diseñado para brindarle la asistencia que necesita para mantener los más altos niveles de eficiencia operativa e integridad de los datos. Con un equipo de soporte dedicado disponible para ayudarlo, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales, sabiendo que sus soluciones de transferencia de archivos están en manos expertas.

• Soporte técnico integral 10 x 5: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de soporte técnico 10 x 5, que le brinda asistencia experta durante el horario comercial habitual. Nuestro equipo de soporte experto está a solo una llamada de distancia, listo para resolver sus problemas de manera eficiente.
• Protección de la inversión: al optar por el soporte estándar de Progress MOVEit, protege su inversión en tecnología MOVEit. Este servicio garantiza que aproveche al máximo su software, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza el retorno de la inversión.
• Mayor confiabilidad: Nuestro servicio de soporte agrega valor a su experiencia con MOVEit al aumentar la confiabilidad de sus operaciones de transferencia de archivos. Con actualizaciones oportunas y resolución de problemas por parte de expertos, puede confiar en que sus transferencias de datos serán siempre seguras y efectivas.
• Duración del servicio por 1 año: este paquete de soporte dura un año completo y le brinda acceso continuo a recursos y soporte de primer nivel. Este compromiso a largo plazo está diseñado para garantizar que logre la máxima confiabilidad y resultados precisos durante todo el año.
• Asistencia telefónica inmediata: si surge algún problema, nuestra asistencia telefónica exclusiva está incluida en su paquete de servicios. Obtenga asistencia inmediata de nuestros expertos, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente y le permitirá mantener la productividad.

Detalles técnicos del estándar de soporte de Progress MOVEit

• Tipo de servicio: Soporte estándar
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 10 x 5 (de lunes a viernes)
• Método de soporte: Soporte telefónico
• Público objetivo: empresas que utilizan MOVEit para soluciones de transferencia segura de archivos

Cómo instalar

Para aprovechar el estándar de soporte de Progress MOVEit, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete Progress MOVEit Support Standard a través de nuestro sitio web oficial o revendedores autorizados.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación junto con su código de soporte único.
3. Active su servicio de soporte contactando a nuestro equipo de soporte con su código único para configurar su cuenta.
4. Familiarícese con el portal de soporte donde puede acceder a recursos, documentación y enviar consultas de soporte.
5. Utilice nuestro soporte telefónico 10 x 5 siempre que tenga problemas o necesite ayuda con su solución MOVEit.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el paquete Progress MOVEit Support Standard?

El paquete incluye soporte técnico telefónico 10 x 5, acceso a un equipo de soporte dedicado, actualizaciones y recursos para ayudarlo a garantizar el buen funcionamiento de sus soluciones MOVEit.

2. ¿Puedo extender mi servicio de soporte más allá de un año?

Sí, puedes renovar tu servicio de soporte antes de que finalice tu plazo actual para continuar recibiendo soporte ininterrumpido.

3. ¿Qué debo hacer si encuentro un problema crítico fuera del horario de soporte?

Si tiene problemas críticos fuera del horario de asistencia, consulte la base de conocimientos de MOVEit para obtener recursos de autoayuda. También puede abrir un ticket a través de nuestro portal de asistencia para recibir asistencia durante el horario de atención.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar durante su período de servicio. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo según sea necesario.

5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el soporte técnico a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de bienvenida o a través del portal de soporte para consultas no urgentes.