Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El servicio de asistencia técnica Progress MOVEit Support Standard es un servicio integral diseñado para mantener su sistema MOVEit funcionando de forma eficiente y sin problemas durante todo un año. Este servicio le proporciona asistencia técnica que garantiza un mantenimiento óptimo, un coste total de propiedad predecible y tranquilidad, lo que le permite centrarse en las operaciones de su empresa sin preocuparse por posibles fallos en el sistema.

• Soporte telefónico 10 x 5: disfrute de acceso directo al soporte técnico durante el horario comercial, lo que garantiza que recibirá asistencia rápida cuando la necesite.
• Costos predecibles: con una tarifa de servicio anual fija, puede realizar un presupuesto acorde sin costos inesperados, lo que facilita la planificación financiera.
• Asistencia técnica experta: Nuestro equipo de soporte altamente capacitado está disponible para ayudarlo a solucionar problemas y brindarle orientación técnica para optimizar su experiencia con MOVEit.
• Maximice la eficiencia del sistema: el mantenimiento y el soporte regulares garantizan que su sistema MOVEit funcione al máximo rendimiento, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Duración de 1 año: Este servicio lo cubre durante un año completo, brindándole tranquilidad y la seguridad de que cuenta con apoyo experto cuando lo necesita.

Detalles técnicos del estándar de soporte de Progress MOVEit

• Cobertura del servicio: Soporte 10 x 5
• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Método de soporte: Soporte telefónico
• Características del servicio: Gestión de incidentes, supervisión del sistema, actualizaciones y parches.

Cómo instalar

Para activar su servicio Progress MOVEit Support Standard, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Progress MOVEit Support Standard a través de nuestro sitio web o distribuidor autorizado.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte durante el horario comercial para completar el proceso de activación, utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación.
4. Una vez activado, su servicio de soporte estará vigente y usted podrá comenzar a utilizar nuestro soporte telefónico 10 x 5.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa el soporte 10 x 5?

El soporte 10 x 5 significa que recibirá asistencia técnica durante 10 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que tenga acceso a ayuda durante su horario comercial.

2. ¿El servicio está disponible por más de un año?

Sí, puede renovar su servicio Progress MOVEit Support Standard por años adicionales después del período inicial de 1 año.

3. ¿Para qué tipos de problemas puedo obtener ayuda?

Puede recibir soporte técnico para una amplia gama de problemas relacionados con el rendimiento del sistema, resolución de problemas, preguntas de instalación y orientación sobre las mejores prácticas.

4. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte por teléfono, utilizando el número que se proporciona en el correo electrónico de activación. El soporte está disponible durante el horario comercial.

5. ¿Recibiré actualizaciones y parches?

Sí, como parte del servicio de soporte estándar de Progress MOVEit, recibirá actualizaciones y parches oportunos para garantizar que su sistema permanezca seguro y funcional.