Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

Experimente un funcionamiento sin problemas y una fiabilidad técnica fiable con Progress MOVEit Support Standard - 1 Year - Service. Diseñado para organizaciones que priorizan la integridad de los datos y el rendimiento constante, este servicio de soporte ofrece una asistencia inigualable para mantener su entorno MOVEit funcionando sin problemas. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, Progress MOVEit Support garantiza que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente, lo que le permite centrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.

• Soporte técnico integral: Benefíciese de la asistencia de expertos que cubre una amplia gama de problemas técnicos relacionados con MOVEit. Nuestro equipo de profesionales capacitados se dedica a brindarle las soluciones que necesita, exactamente cuando las necesita.
• Asistencia telefónica 10 x 5: disfrute de una asistencia telefónica confiable durante el horario comercial, lo que garantiza que sus consultas se aborden de manera rápida y eficaz. Nuestro equipo de asistencia está a solo una llamada de distancia, listo para ayudarlo a enfrentar cualquier desafío que pueda surgir.
• Duración del servicio de un año: con el compromiso de brindar soporte a largo plazo, Progress MOVEit Support Standard le brinda un año completo de servicio. Esta duración garantiza que tenga acceso continuo a asistencia técnica, optimizando sus operaciones de MOVEit en cada paso.
• Maximice la eficiencia: resuelva los problemas de manera rápida y eficiente, reduciendo el tiempo de inactividad y mejorando su flujo de trabajo. Nuestro servicio de soporte está diseñado para ayudarlo a mantener un rendimiento y una productividad óptimos en toda su organización.
• Resultados precisos: confíe en nuestra experiencia y conocimientos para ofrecerle soluciones precisas adaptadas a sus necesidades específicas. El estándar de soporte Progress MOVEit garantiza que logre los resultados deseados sin demoras innecesarias.

Detalles técnicos del estándar de soporte de Progress MOVEit

• Tipo de servicio: Soporte estándar
• Duración del soporte: 1 año
• Horario de soporte: 10 x 5 (de lunes a viernes, excepto festivos)
• Canales de soporte: teléfono y correo electrónico
• Público objetivo: Organizaciones que utilizan MOVEit para la transferencia segura de archivos

Cómo instalar el estándar de soporte de Progress MOVEit

Instalar y activar Progress MOVEit Support Standard es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos para asegurarse de que todo salga bien:

1. Adquiera el servicio Progress MOVEit Support Standard - 1 año - a través de su proveedor preferido o directamente de Progress.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y la información de contacto de soporte.
3. Comuníquese con el equipo de soporte por teléfono o correo electrónico para registrar su servicio y discutir cualquier pregunta o requisito inicial.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles en el sitio web de Progress, incluida la documentación y las guías del usuario.
5. Mantenga una comunicación regular con el equipo de soporte para mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y garantizar que su entorno MOVEit siga siendo óptimo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Progress MOVEit Support Standard?

El servicio incluye soporte técnico integral, soporte telefónico 10 x 5 y acceso a recursos diseñados para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda surgir durante el uso de MOVEit.

2. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico durante el horario comercial. La información de contacto se le proporcionará en el correo electrónico de confirmación después de la compra.

3. ¿Existe la opción de extender el servicio de soporte más allá de un año?

Sí, puedes optar por renovar tu servicio Progress MOVEit Support Standard al final del período de un año. Te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de ventas para conocer las opciones de renovación.

4. ¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico?

Si tiene algún problema técnico, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato. Bríndeles información detallada sobre el problema para facilitar una resolución más rápida.

5. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte?

Sí, puede actualizar su plan de soporte en función de las necesidades de su organización. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre las opciones y los precios disponibles.