Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El soporte estándar de Progress MOVEit ofrece una solución de soporte técnico excepcional diseñada para satisfacer las necesidades de su empresa durante todo un año. Este servicio de soporte integral 10x5 está diseñado para resolver de manera eficiente todos los problemas técnicos, lo que le permite concentrarse en las operaciones principales de su empresa sin interrupciones. Con acceso directo a soporte telefónico profesional, la asistencia de expertos siempre está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza la máxima confiabilidad y soluciones precisas.

Características principales del estándar de soporte de Progress MOVEit

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a un amplio soporte para todos sus problemas técnicos, con un equipo de profesionales experimentados listos para ayudarlo cuando sea necesario.
• Soporte telefónico 10x5: Benefíciese del soporte telefónico directo durante el horario comercial, lo que le permitirá resolver cualquier problema rápidamente y minimizar el tiempo de inactividad.
• Duración del servicio de un año: disfrute de un año completo de servicio confiable, asegurando que sus sistemas funcionen de manera fluida y eficiente sin interrupciones.
• Resolución confiable de problemas: espere tiempos de resolución rápidos que le permitan regresar rápidamente a sus operaciones, evitando demoras innecesarias.
• Tranquilidad de espíritu: tenga la confianza de saber que siempre estará disponible un soporte técnico confiable, lo que le permitirá concentrarse en las funciones principales de su negocio.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Soporte estándar de MOVEit
• Duración: 1 año
• Horas de soporte: 10x5 (10 horas al día, 5 días a la semana)
• Canales de soporte: Soporte telefónico disponible
• Usuarios objetivo: empresas que utilizan las soluciones Progress MOVEit

Cómo instalar

Instalar Progress MOVEit Support Standard es fácil. Siga estos pasos:

1. Adquiera el soporte estándar a través de su proveedor preferido.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación con detalles de soporte e información de contacto.
3. Asegúrese de tener acceso al entorno MOVEit que requiere soporte.
4. Comuníquese con el equipo de soporte utilizando el número de teléfono proporcionado durante el horario comercial para obtener asistencia inmediata.
5. Mantenga a mano la confirmación de su servicio para consultarla durante las llamadas de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Con qué tipos de problemas puedo obtener ayuda? Puedes recibir asistencia con cualquier problema técnico relacionado con las aplicaciones Progress MOVEit, incluida la configuración, la resolución de problemas y las mejores prácticas.
• ¿El soporte está disponible fuera del horario comercial? El soporte estándar está disponible 10 horas al día, 5 días a la semana. Para obtener soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, consulte las opciones adicionales.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia a través del número de teléfono que figura en el correo electrónico de confirmación durante el horario de asistencia designado.
• ¿Puedo extender mi soporte después de un año? Sí, el soporte se puede renovar al vencimiento comprando un año adicional del Progress MOVEit Support Standard.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar? No existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte; puede solicitar asistencia según sea necesario dentro de su horario de soporte.