Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

Mejore su experiencia de software con el servicio de asistencia técnica Progress MOVEit Support Standard - 1 Year , diseñado para brindarle la asistencia técnica que necesita para mantener su sistema MOVEit funcionando sin problemas. Este servicio de asistencia técnica garantiza un mantenimiento óptimo y le asegura que tendrá ayuda confiable cuando más la necesite. Con un costo total de propiedad predecible y un servicio confiable, tendrá la tranquilidad de saber que su sistema está en manos expertas.

• Soporte integral: disfrute de soporte telefónico 10 x 5 que aborda cualquier problema técnico, lo que garantiza que pueda resolver los problemas de manera rápida y eficiente.
• Duración de un año: La duración del servicio de 1 año ofrece máxima confiabilidad, lo que le permite depender de nuestro soporte durante un año completo sin dudarlo.
• Costos predecibles: con un costo total de propiedad predecible, puede realizar un presupuesto efectivo sin preocuparse por gastos inesperados relacionados con el soporte del sistema.
• Asistencia de expertos: obtenga acceso a personal de soporte experto que puede ayudarlo con cualquier consulta o desafío técnico que pueda encontrar con su sistema MOVEit.
• Mantenimiento optimizado del sistema: mantenga su sistema MOVEit en un estado óptimo con actualizaciones periódicas y medidas preventivas incluidas en el servicio de soporte.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar de MOVEit
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 10 x 5 (de lunes a viernes, 10 horas por día)
• Canales de soporte: Soporte telefónico
• Enfoque: Asistencia técnica y mantenimiento de sistemas

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el estándar de soporte de Progress MOVEit, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Progress MOVEit Support Standard - 1 año - a través de su proveedor preferido.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un código de activación por correo electrónico.
3. Acceda al portal de soporte de MOVEit e inicie sesión utilizando las credenciales de su cuenta de MOVEit.
4. Introduzca el código de activación para activar su servicio de soporte por 1 año.
5. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluido cómo comunicarse con el soporte para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa el soporte 10 x 5?

El soporte 10 x 5 significa que tendrá acceso a soporte telefónico durante 10 horas al día, cinco días a la semana, lo que garantiza que pueda obtener ayuda durante el horario comercial habitual.

¿El soporte está disponible los fines de semana?

Lamentablemente, el paquete de soporte estándar no incluye soporte durante el fin de semana. Sin embargo, puedes solicitar asistencia durante el horario especificado de 10 horas al día, 5 días a la semana.

¿Para qué tipos de problemas puedo obtener ayuda?

Puede obtener asistencia para una amplia gama de problemas técnicos relacionados con su sistema MOVEit, incluidos problemas de instalación, resolución de errores y orientación sobre las mejores prácticas.

¿Puedo renovar mi servicio de soporte una vez finalizado el año?

Sí, usted puede renovar su servicio MOVEit Support Standard al final de su período de un año para continuar recibiendo asistencia y mantenimiento del sistema.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través del número de teléfono que se le proporcionó al activar el servicio. Asegúrese de tener a mano su información de cliente para recibir asistencia más rápidamente.