Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

Mejore su eficiencia operativa y confiabilidad técnica con el servicio Progress MOVEit Support Standard - 1 Year . Este paquete de soporte integral está diseñado para empresas que confían en MOVEit para soluciones de administración y transferencia segura de archivos. Con este servicio, puede asegurarse de que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.

• Soporte técnico confiable: disfrute de la tranquilidad de saber que tiene acceso a soporte técnico confiable para resolver todos sus problemas técnicos de inmediato. Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarlo a superar cualquier desafío que pueda enfrentar.
• Servicio de asistencia telefónica: el servicio de asistencia estándar de MOVEit incluye un servicio de asistencia telefónica exclusivo. Esta función le permite solucionar rápidamente cualquier contratiempo o emergencia con asistencia inmediata de profesionales expertos que comprenden sus necesidades.
• Duración del servicio por 1 año: el servicio dura un año completo, lo que le brinda soporte ininterrumpido durante un período prolongado. Esta duración garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos, lo que permite que las operaciones de su empresa se desarrollen sin problemas durante todo el año.
• Disponibilidad de soporte 10 x 5: Nuestro soporte está disponible 10 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia cuando más la necesite. Esta disponibilidad flexible se alinea con el horario comercial estándar, lo que le facilita el acceso a ayuda de expertos durante su horario de atención.
• Productividad mejorada: al elegir Progress MOVEit Support Standard, puede mejorar su productividad general. Con soporte de expertos a su disposición, puede resolver problemas rápidamente y minimizar el tiempo de inactividad, lo que garantiza que sus procesos de transferencia de archivos sigan siendo eficientes y seguros.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración: 1 año
• Horas de soporte: 10 x 5
• Canales de soporte: Soporte telefónico
• Público objetivo: empresas que utilizan MOVEit para transferencias seguras de archivos

Cómo instalar

Para aprovechar el soporte estándar de Progress MOVEit, simplemente compre el servicio a través de nuestro sitio web o de distribuidores autorizados. Luego de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles necesarios. Siga estos pasos para asegurarse de que esté configurado:

1. Recibe tu confirmación de compra y clave de activación del servicio.
2. Comuníquese con nuestro equipo de soporte utilizando el número de teléfono proporcionado en su confirmación para registrar su servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para vincular su cuenta MOVEit con el servicio de soporte.
4. Una vez activado, podrá acceder al soporte durante las horas designadas según lo especificado en su contrato de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Con qué problemas puedo obtener ayuda? Puedes recibir asistencia para cualquier problema técnico relacionado con MOVEit, incluida la instalación, la configuración y la resolución de problemas.
• ¿El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? El soporte está disponible 10 horas al día, 5 días a la semana. Si necesita ayuda fuera de este horario, consulte nuestro sitio web para obtener recursos adicionales.
• ¿Qué pasa si necesito asistencia una vez finalizado mi período de servicio? Puedes renovar tu servicio de asistencia al final del período de un año para seguir recibiendo asistencia.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar? No, puedes comunicarte con el servicio de soporte con la frecuencia que necesites durante el período de servicio.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte? Sí, puede analizar las opciones de actualización con nuestro equipo de soporte para encontrar un plan que se adapte mejor a las necesidades de su empresa.