Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El servicio de asistencia técnica Progress MOVEit Standard es un servicio fundamental diseñado para mejorar su experiencia con el software. Con una duración de un año, este servicio de asistencia técnica garantiza la máxima fiabilidad y resultados precisos, lo que protege su inversión y, al mismo tiempo, añade un valor sustancial a través de una mayor fiabilidad. Ofrece un conjunto completo de recursos, está diseñado para satisfacer sus necesidades específicas y ayudarle a superar cualquier desafío que pueda surgir.

• Cobertura integral: disfrute de soporte técnico 10 x 5 que brinda asistencia durante el horario comercial, lo que le permite resolver problemas de manera eficiente y minimizar el tiempo de inactividad.
• Asistencia experta: Obtenga acceso a soporte telefónico especializado, lo que garantiza que tendrá ayuda profesional a su alcance para abordar cualquier percance de manera efectiva.
• Protección de la inversión: El servicio no solo protege su inversión existente en Progress MOVEit, sino que también mejora la confiabilidad de sus operaciones, garantizando un funcionamiento fluido durante todo el año.
• Mayor confiabilidad: con soporte proactivo, puede esperar menos interrupciones y un entorno de software más estable, mejorando así la productividad general de su negocio.
• Valor agregado: El servicio de soporte estándar agrega un valor significativo a su experiencia con MOVEit, lo que facilita el logro de sus objetivos comerciales con confianza y seguridad.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 10 x 5 (de lunes a viernes)
• Tipo de soporte: Soporte telefónico
• Público objetivo: empresas que utilizan el software Progress MOVEit

Cómo instalar

Para instalar el servicio Progress MOVEit Support Standard:

1. Adquiera el servicio a través del sitio web oficial o de un distribuidor autorizado.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación con instrucciones de activación y detalles de soporte.
3. Si ya tiene el software MOVEit, asegúrese de que su instalación esté actualizada.
4. Comuníquese con el equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado para obtener asistencia inmediata.
5. Disfrute de la tranquilidad que le brinda contar con soporte dedicado durante todo el año.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Con qué tipos de problemas puedo obtener ayuda?
A1: Puede obtener asistencia con problemas técnicos, fallos de software y cualquier consulta relacionada con el producto Progress MOVEit.

P2: ¿Existe una opción de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana?
A2: El servicio estándar ofrece soporte 10 x 5. Para soporte 24/7, es posible que deba buscar opciones de soporte premium.

P3: ¿Con qué frecuencia puedo comunicarme con el soporte técnico?
A3: Puede comunicarse con el soporte técnico con la frecuencia que necesite dentro del horario comercial establecido en su contrato de servicio.

P4: ¿Qué pasa si mi problema no se puede resolver por teléfono?
A4: Si su problema requiere una investigación más profunda, el equipo de soporte lo guiará sobre los próximos pasos, que pueden incluir asistencia remota o escalada a soporte de nivel superior.

Q5: ¿Puedo renovar mi servicio de soporte después de un año?
A5: Sí, usted puede renovar su servicio Progress MOVEit Support Standard anualmente para continuar recibiendo asistencia experta y protección para su inversión.