Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

Experimente una eficiencia de mantenimiento y soporte sin igual con el servicio estándar de soporte MOVEit de Progress por 1 año . Diseñado para mejorar su experiencia de servicio técnico, esta oferta brinda asistencia integral para garantizar un funcionamiento sin problemas y confiabilidad para su solución de software MOVEit.

• Soporte técnico 10 x 5: Benefíciese de un amplio soporte disponible 10 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia experta cuando más la necesita.
• Servicio de asistencia telefónica: Nuestro servicio de asistencia telefónica le permite resolver cualquier problema de forma rápida. Con solo una llamada, nuestros técnicos capacitados están listos para guiarlo ante cualquier dificultad técnica que pueda tener.
• Duración del servicio de 1 año: disfrute de la tranquilidad de contar con un año completo de cobertura, lo que garantiza que su solución MOVEit esté siempre actualizada y funcionando de manera óptima. Esta duración garantiza la máxima confiabilidad.
• Características de usabilidad: Progress MOVEit Support Standard incluye características de usabilidad mejoradas, lo que le permite administrar y navegar de manera más fácil y efectiva sus necesidades de soporte técnico.
• Resultados precisos: Nuestro servicio de soporte está dedicado a garantizar que usted logre resultados precisos con sus aplicaciones MOVEit, mejorando la productividad y la eficiencia operativa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 10 x 5 (de lunes a viernes)
• Método de servicio: Soporte telefónico
• Público objetivo: Organizaciones que utilizan las soluciones Progress MOVEit

Cómo instalar

Para activar su servicio Progress MOVEit Support Standard, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte estándar Progress MOVEit a través de un distribuidor autorizado o directamente de Progress.
2. Reciba los detalles de activación de su servicio de soporte por correo electrónico, incluido un código de soporte único.
3. Comuníquese con el equipo de soporte de Progress durante las horas de soporte designadas y bríndeles sus detalles de activación.
4. Siga sus instrucciones para registrar su servicio y comenzar a disfrutar de soporte técnico ininterrumpido.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit?

El servicio cubre asistencia técnica para el software MOVEit, incluida resolución de problemas, actualizaciones de software y orientación al usuario.

2. ¿Cómo puedo contactar con soporte?

Puede comunicarse con el servicio de asistencia por teléfono durante el horario de atención al cliente de 10 horas al día, 5 días a la semana. Asegúrese de tener a mano los datos de activación del servicio para recibir asistencia rápida.

3. ¿Puedo renovar mi servicio de soporte después del primer año?

Sí, puedes renovar tu servicio Progress MOVEit Support Standard anualmente para continuar recibiendo soporte técnico y mantenimiento.

4. ¿Este soporte está disponible para todos los productos Progress MOVEit?

El servicio de asistencia técnica estándar de Progress MOVEit está diseñado específicamente para los usuarios de la familia de productos MOVEit. Asegúrese de que su producto esté incluido en la cobertura antes de comprarlo.

5. ¿Qué sucede si encuentro un problema fuera del horario de soporte?

Para problemas encontrados fuera del horario de soporte, puede dejar un mensaje con detalles y un representante de soporte se comunicará con usted durante el próximo horario de soporte disponible.