Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

Experimente un soporte incomparable con el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 1 año . Este servicio integral está diseñado para brindarles a las empresas que utilizan la plataforma MOVEit asistencia dedicada y un amplio soporte técnico para garantizar operaciones fluidas y una rápida resolución de problemas. Ya sea que se trate de una pequeña empresa o de una gran empresa, nuestro servicio de soporte está diseñado para brindarle tranquilidad, confianza y eficiencia en la gestión de su entorno MOVEit.

• Soporte técnico integral: nuestro soporte estándar de MOVEit ofrece asistencia técnica integral, lo que garantiza que tendrá acceso a ayuda de expertos siempre que la necesite. Este servicio cubre una amplia gama de problemas técnicos, lo que le permite centrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de las complejidades de su entorno MOVEit.
• Asistencia telefónica 10 horas al día, 5 días a la semana: disfrute de la comodidad de la asistencia telefónica disponible 10 horas al día, 5 días a la semana. Nuestro equipo de asistencia dedicado está a solo una llamada de distancia, listo para resolver sus consultas y brindarle orientación para garantizar que su experiencia con MOVEit sea lo más fluida posible.
• Duración del servicio anual: con un contrato de servicio de un año, puede estar seguro de recibir soporte y confiabilidad continuos. Esta duración está diseñada para maximizar la eficiencia y mantener resultados precisos en todas sus operaciones, de modo que pueda utilizar MOVEit al máximo sin interrupciones.
• Tranquilidad: saber que cuenta con asistencia profesional a su disposición le brinda la confianza para afrontar sus desafíos técnicos sin estrés. Nuestro servicio está diseñado para satisfacer sus necesidades y garantizar que pueda concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.
• Resolución rápida de problemas: Nuestro equipo de soporte se compromete a resolver los problemas de manera rápida y eficaz. Con nuestro estándar de soporte MOVEit, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas, lo que le permitirá brindar un servicio confiable a sus clientes.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar de MOVEit
• Duración: 1 año
• Horas de soporte: 10 x 5
• Canales de soporte: Soporte telefónico
• Público objetivo: empresas que utilizan Progress MOVEit para la transferencia segura de archivos y la automatización.

Cómo instalar

La instalación de MOVEit Support Standard es sencilla. Tras la compra, recibirás una confirmación e instrucciones de acceso por correo electrónico. Sigue estos pasos para una instalación sin problemas:

1. Revise su correo electrónico para obtener la confirmación del servicio y el código único de registro de soporte.
2. Visite el portal de soporte de Progress MOVEit e inicie sesión o cree una nueva cuenta usando su código de registro.
3. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la documentación, las preguntas frecuentes y la información de contacto para soporte telefónico.
4. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener cualquier asistencia de configuración que pueda necesitar; están disponibles durante el horario de soporte 10 x 5.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Soporte Estándar de MOVEit? El Soporte Estándar de MOVEit incluye soporte técnico para la plataforma MOVEit, acceso a soporte telefónico durante el horario comercial y asistencia continua durante el período de servicio.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puedes comunicarte con nuestro equipo de asistencia por teléfono durante nuestro horario de atención al cliente de 10 horas al día, 5 días a la semana. También puedes acceder a nuestros recursos en línea para obtener opciones de asistencia adicionales.
• ¿Puedo renovar mi servicio de soporte después de un año? Sí, puedes renovar tu servicio MOVEit Support Standard antes de la fecha de vencimiento para garantizar un soporte continuo.
• ¿Qué sucede si tengo un problema fuera del horario de soporte? Si tiene un problema fuera del horario de soporte, le recomendamos que utilice nuestros recursos en línea, preguntas frecuentes y foros de la comunidad hasta que se reanuden los servicios de soporte.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo informar? No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte. Puede solicitar asistencia con la frecuencia que necesite durante el período de servicio.