Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

Descubra el servicio esencial que necesita para que sus operaciones sean perfectas con Progress MOVEit Support Standard. Este servicio de 1 año ofrece un soporte técnico inigualable, lo que garantiza que su organización siga siendo productiva y eficiente. Este servicio, que se centra en resolver los problemas técnicos con rapidez, está diseñado para brindarle tranquilidad y permitirle centrarse en lo que realmente importa: su negocio.

• Soporte técnico integral: disfrute de asistencia dedicada para todas sus consultas y problemas técnicos, garantizando el correcto funcionamiento de su software MOVEit.
• Disponibilidad de soporte telefónico: Benefíciese de nuestro confiable servicio de soporte telefónico, disponible durante el horario comercial, brindándole asistencia inmediata cuando la necesite.
• Duración del servicio de 1 año: este plan de servicio anual garantiza soporte continuo, maximizando su productividad y minimizando el tiempo de inactividad.
• Cobertura 10 x 5: Reciba soporte de nuestro equipo de expertos cinco días a la semana, garantizando que sus operaciones comerciales críticas funcionen sin problemas.
• Tranquilidad de espíritu: con Progress MOVEit Support Standard, usted puede concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de los desafíos técnicos, lo que le brinda confianza en sus operaciones.

Detalles técnicos del estándar de soporte de Progress MOVEit

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 10 x 5 (de lunes a viernes)
• Método de soporte: Teléfono
• Usuarios objetivo: Organizaciones que utilizan el software MOVEit

Cómo instalar el estándar de soporte de Progress MOVEit

Para activar su servicio Progress MOVEit Support Standard, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de nuestro distribuidor autorizado o sitio web.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un código de activación del servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta MOVEit y navegue a la sección de servicios de soporte.
4. Introduzca su código de activación para registrar su servicio de soporte.
5. Una vez registrado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su cobertura de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Progress MOVEit Support Standard?

El servicio incluye soporte técnico integral, asistencia telefónica durante horario comercial y actualizaciones de su software MOVEit durante un año completo.

2. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si encuentro un problema?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono designado proporcionado al momento de la activación del servicio.

3. ¿El soporte está disponible fuera del horario comercial normal?

No, el soporte estándar de Progress MOVEit ofrece soporte de lunes a viernes, las 10 horas del día, los 5 días de la semana. Para obtener soporte fuera del horario laboral, explora nuestras opciones de soporte premium.

4. ¿Qué sucede después de que finaliza mi período de servicio de 1 año?

Al finalizar su período de servicio, tendrá la opción de renovar su servicio para continuar recibiendo soporte.

5. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte?

Sí, puede comunicarse con nuestro equipo de ventas para analizar las opciones disponibles para actualizar su plan de soporte en cualquier momento.