Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 1 año es una inversión esencial para las organizaciones que buscan mejorar la confiabilidad y la eficiencia de sus operaciones de transferencia de archivos. Con el compromiso de maximizar el rendimiento y minimizar el tiempo de inactividad, este servicio de soporte brinda tranquilidad y asistencia experta justo cuando la necesita. Ya sea que esté administrando datos confidenciales o garantizando el cumplimiento, el servicio de soporte estándar de MOVEit está diseñado para proteger su inversión y respaldar sus objetivos comerciales.

• Soporte técnico integral: disfrute del acceso a un equipo dedicado de expertos técnicos que están listos para ayudarlo con cualquier problema que pueda tener. Nuestro soporte telefónico le garantiza recibir orientación oportuna para resolver sus problemas de manera eficiente.
• Duración del servicio de 1 año: El servicio de soporte tiene una validez de un año completo y le ofrece asistencia y soporte continuos para sus soluciones MOVEit. Este acceso ampliado garantiza la máxima eficiencia y le ayuda a lograr resultados precisos durante todo el año.
• Disponibilidad 10 x 5: Nuestro soporte estándar cubre 10 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que usted tenga asistencia confiable durante su horario laboral. Esta disponibilidad garantiza que pueda mantener operaciones productivas sin interrupciones.
• Protección de la inversión: al optar por el servicio MOVEit Support Standard, protege su inversión contra posibles riesgos y desafíos, mejorando la confiabilidad general de sus soluciones de transferencia de archivos.
• Mayor confiabilidad y rendimiento: al utilizar nuestros servicios de soporte, puede aumentar la confiabilidad y el rendimiento de sus soluciones MOVEit, lo que permitirá que su organización funcione de manera fluida y eficaz.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración del servicio: 1 año
• Horas de soporte: 10 x 5 (10 horas al día, 5 días a la semana)
• Método de soporte: Soporte telefónico

Cómo instalar

Para aprovechar el estándar de soporte de Progress MOVEit, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte estándar Progress MOVEit (1 año) a través de su proveedor preferido.
2. Después de completar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y la información de contacto de soporte.
3. Mantenga a mano el contrato de servicio proporcionado para referencia y comuníquese con nuestro equipo de soporte según sea necesario a través del número de teléfono proporcionado.
4. Asegúrese de que sus soluciones MOVEit estén actualizadas y configuradas correctamente para aprovechar al máximo los servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Progress MOVEit Support Standard?

El servicio incluye soporte técnico integral vía telefónica, acceso a nuestros expertos técnicos y asistencia continua durante un año completo.

2. ¿Puedo extender mi servicio de soporte más allá de un año?

Sí, puede renovar su servicio Progress MOVEit Support Standard antes del vencimiento de su plan actual para continuar recibiendo soporte y asistencia.

3. ¿En qué horario está disponible el soporte?

El soporte está disponible 10 horas al día, 5 días a la semana, durante el horario comercial estándar.

4. ¿Cómo puedo contactar al soporte si tengo un problema?

Simplemente llame al número de teléfono de soporte proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio para hablar con nuestro equipo de soporte técnico.

5. ¿Este servicio de soporte es aplicable a todos los productos MOVEit?

Este servicio de soporte se aplica específicamente a las soluciones Progress MOVEit. Consulte su contrato de servicio para obtener detalles sobre los productos elegibles.