Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio de soporte estándar Progress MOVEit por 1 año, su solución ideal para una gestión de transferencia de archivos eficiente y sin inconvenientes. Diseñado para garantizar que experimente un tiempo de inactividad mínimo y una productividad máxima, este servicio de soporte brinda asistencia integral para mantener su software MOVEit funcionando sin problemas. Con nuestro equipo de soporte dedicado a su disposición, resuelva todos sus problemas técnicos de manera rápida y eficaz, mejorando su experiencia de usuario general.

• Soporte técnico confiable: Progress MOVEit Support Standard ofrece asistencia confiable durante el horario comercial, lo que garantiza que sus consultas sean atendidas rápidamente por profesionales experimentados.
• Soporte telefónico integral: Nuestro servicio de soporte telefónico le permite hablar directamente con representantes de soporte, lo que lo ayuda a superar cualquier contratiempo con facilidad y eficiencia.
• 1 año de duración del servicio: disfrute de la tranquilidad con un año completo de cobertura de soporte, que garantiza que recibirá actualizaciones oportunas y asistencia experta para mantener un rendimiento óptimo.
• Cobertura de soporte 10 x 5: Benefíciese de nuestra estructura de soporte 10 x 5, que le brinda cinco días completos de servicio experto cada semana, garantizando que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas durante el horario comercial.
• Resolución eficiente de problemas: Nuestro equipo de soporte dedicado está capacitado para manejar una amplia gama de problemas técnicos, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras abordamos los desafíos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 10 x 5 (de lunes a viernes)
• Canales de soporte: teléfono y correo electrónico
• Usuarios objetivo: Usuarios del software MOVEit

Cómo instalar

Para instalar el servicio Progress MOVEit Support Standard - 1 año, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de nuestro sitio web oficial o distribuidor autorizado.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte utilizando el número de teléfono o el correo electrónico proporcionado para activar su servicio.
4. Una vez activado, podrá comenzar a utilizar los servicios de soporte según sea necesario durante su cobertura de un año.
5. Mantenga los detalles de su servicio a mano para acceder a ellos rápidamente cuando necesite asistencia.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el estándar de soporte Progress MOVEit?

El paquete de soporte incluye asistencia técnica por teléfono y correo electrónico, orientación para la resolución de problemas y actualizaciones para garantizar que su software MOVEit funcione de la mejor manera.

2. ¿Puedo extender mi servicio de soporte después de un año?

Sí, puedes renovar tu servicio Progress MOVEit Support Standard antes de que expire para seguir recibiendo soporte ininterrumpido.

3. ¿En qué horario está disponible el servicio de soporte?

Nuestro servicio de soporte está disponible de 9 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes, lo que garantiza que pueda comunicarse con nosotros durante el horario comercial estándar.

4. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el soporte?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono o la dirección de correo electrónico proporcionada en el correo electrónico de confirmación al comprar el servicio.

5. ¿Qué debo hacer si encuentro un problema crítico fuera del horario de soporte?

Si encuentra un problema crítico cuando el soporte no está disponible, le recomendamos consultar la base de conocimiento de MOVEit o los foros de la comunidad para encontrar posibles soluciones hasta que nuestro equipo de soporte reanude sus operaciones.