Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El servicio Progress MOVEit Support Standard - 1 Year - Service es una solución esencial para las empresas que buscan soporte técnico confiable para su software MOVEit. Este paquete de soporte integral garantiza que su organización tenga los recursos y la experiencia necesarios para enfrentar cualquier desafío que pueda surgir, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: lograr sus objetivos comerciales con confianza.

• Tranquilidad total: con el estándar de soporte MOVEit, puede trabajar con confianza sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza operaciones fluidas y resoluciones rápidas a los problemas que puedan afectar su productividad.
• Asistencia telefónica 10 horas al día, 5 días a la semana: disfrute del acceso a un equipo de asistencia dedicado disponible 10 horas al día, 5 días a la semana. Esto garantiza que tenga asistencia confiable disponible durante sus horas comerciales críticas.
• Mantenimiento proactivo: el paquete de soporte proporciona monitoreo proactivo y servicios de mantenimiento preventivo que ayudan a identificar problemas potenciales antes de que se agraven, manteniendo su sistema funcionando sin problemas.
• Orientación de expertos: Benefíciese de la profunda experiencia del equipo de soporte de MOVEit, que puede brindarle información y respuestas a preguntas técnicas complejas, garantizando así que esté utilizando su software en todo su potencial.
• Duración del servicio de 1 año: El servicio está diseñado para cubrir un año entero, lo que garantiza soporte y asistencia continuos para maximizar la eficiencia y mantener su sistema MOVEit funcionando al máximo.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración: 1 año
• Horas de soporte: 10 x 5 (10 horas al día, 5 días a la semana)
• Canales de soporte: Soporte telefónico

Cómo instalar

Para activar su servicio Progress MOVEit Support Standard, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicio Progress MOVEit Support Standard - 1 año - a través de un proveedor autorizado o una tienda en línea.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación que contiene su código de activación de soporte.
3. Visite el portal de soporte oficial de Progress MOVEit e inicie sesión o cree una cuenta.
4. Ingrese su código de activación en el área designada para activar su plan de soporte.
5. Una vez activado, recibirá más instrucciones sobre cómo acceder al soporte telefónico y recursos adicionales.

Preguntas frecuentes

1. ¿Para qué tipos de problemas puedo obtener ayuda?

Puede recibir soporte para problemas técnicos relacionados con el software MOVEit, incluida la instalación, configuración, resolución de problemas y optimización.

2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica a través del número de teléfono exclusivo que se proporciona al activar el servicio. Nuestro equipo de asistencia técnica está disponible durante el horario de asistencia especificado.

3. ¿Existe una opción para extender el soporte más allá de un año?

Sí, puede renovar su paquete de servicio MOVEit Support Standard antes del vencimiento de su servicio actual para continuar recibiendo soporte ininterrumpido.

4. ¿Puedo actualizar a un nivel superior de soporte?

Sí, si necesita opciones de soporte más amplias, puede consultar sobre la actualización a un nivel superior de servicio que puede ofrecer características y beneficios adicionales.

5. ¿Qué sucede si tengo un problema fuera del horario laboral?

Para problemas que ocurran fuera del horario de soporte, recomendamos consultar nuestros recursos y documentación en línea. Puede comunicarse con el servicio de soporte durante el siguiente horario comercial disponible para recibir ayuda.