Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

El servicio de asistencia técnica estándar de Progress MOVEit es un servicio esencial diseñado para mejorar el rendimiento y la fiabilidad de su sistema MOVEit. Con este plan de servicio de un año, puede asegurarse de que sus operaciones se mantengan fluidas y eficientes durante todo el año, con el respaldo de un servicio técnico especializado. Este servicio ofrece a las empresas la tranquilidad de saber que la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que lo convierte en un activo invaluable para su organización.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a asistencia técnica especializada de expertos con amplios conocimientos sobre la tecnología MOVEit. Disponibles 10 horas al día, 5 días a la semana, puede confiar en su experiencia siempre que la necesite.
• Estructura de costos predecible: con el servicio Progress MOVEit Support Standard, planifique su presupuesto de manera efectiva sin preocuparse por gastos inesperados relacionados con el soporte técnico, lo que garantiza un costo total de propiedad predecible.
• Mantenimiento mejorado del sistema: Benefíciese de actualizaciones periódicas y soporte proactivo que mantienen su sistema MOVEit en óptimas condiciones. Este servicio ayuda a identificar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas importantes, lo que garantiza un funcionamiento sin problemas.
• Tranquilidad de espíritu: con soporte telefónico disponible, disfrute de la confianza de saber que la asistencia experta está a solo una llamada de distancia, lista para ayudar con cualquier desafío técnico que pueda surgir.
• Cobertura de un año: Este servicio brinda un año completo de soporte dedicado, garantizando la máxima eficiencia y precisión en sus operaciones, permitiendo que su negocio se mantenga a la vanguardia de posibles desafíos.

Detalles técnicos del estándar de soporte de Progress MOVEit

• Duración del servicio: 1 año
• Horas de soporte: 10 horas al día, 5 días a la semana
• Tipo de soporte: Soporte telefónico
• Enfoque: Asistencia técnica para el mantenimiento y resolución de problemas del sistema MOVEit
• Nivel de servicio: Estándar

Cómo instalar

Activar el servicio Progress MOVEit Support Standard es sencillo. Siga estos pasos:

1. Compra el servicio a través de tu proveedor designado o directamente a través de Progress.
2. Al completar su compra, recibirá un código de activación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta MOVEit y navegue a la sección de soporte para ingresar su código de activación.
4. Confirma tus datos y completa el proceso de registro para comenzar a disfrutar de tus beneficios de soporte.
5. Si encuentra algún problema durante el proceso de instalación, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Para qué tipos de problemas puedo contactar con el servicio de asistencia? Puedes contactar con el servicio de asistencia para cualquier problema técnico relacionado con tu sistema MOVEit, incluidos problemas de instalación, actualizaciones de software y resolución de problemas.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar durante su período de servicio. Estamos aquí para ayudarlo a resolver cualquier problema que surja.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte? Sí, puedes actualizar tu plan de soporte en cualquier momento. Comunícate con tu proveedor o representante de Progress para conocer las opciones y los precios.
• ¿Qué sucede cuando finaliza mi período de servicio de un año? Al finalizar su período de servicio, tendrá la opción de renovar su plan de asistencia por un año más para continuar recibiendo asistencia.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta a mi solicitud de asistencia? Nuestro equipo está dedicado a brindar asistencia oportuna. La mayoría de las consultas reciben una respuesta en el plazo de un día hábil.