Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 2 años es su solución ideal para garantizar un rendimiento perfecto y una funcionalidad óptima de su software MOVEit. Diseñado para empresas que dependen de soluciones de transferencia de archivos seguras, este servicio de soporte ofrece una tranquilidad incomparable con su asistencia técnica integral. Con un equipo dedicado listo para ayudarlo, usted puede concentrarse en sus operaciones principales mientras nosotros nos encargamos de sus problemas técnicos.

• Soporte técnico integral: reciba asistencia técnica las 24 horas para todos los problemas relacionados con MOVEit. Nuestro equipo de soporte experto está disponible para solucionar cualquier problema que pueda surgir.
• Disponibilidad 10 x 5: Disfrute de acceso a servicios de soporte durante 10 horas al día, cinco días a la semana, lo que garantiza que la ayuda esté siempre disponible cuando más la necesite. Este horario está optimizado para cubrir su horario comercial de manera eficiente.
• Servicio de soporte telefónico: Nuestro soporte telefónico dedicado proporciona una línea directa con nuestros expertos técnicos, lo que permite asistencia inmediata y resolución rápida de sus problemas técnicos.
• Confiable y eficiente: con un fuerte enfoque en el servicio confiable, Progress MOVEit Support Standard garantiza que sus desafíos técnicos se aborden rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Tranquilidad de espíritu: Al elegir nuestro plan de servicio de 2 años, obtiene la seguridad de que sus operaciones de transferencia de archivos están respaldadas por profesionales experimentados, lo que le brinda confianza en la estabilidad y el rendimiento de su sistema.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Soporte técnico
- Duración: 2 años
- Disponibilidad: 10 x 5 (10 horas al día, 5 días a la semana)
- Canales de soporte: Soporte telefónico
- Cobertura: Todos los problemas técnicos relacionados con MOVEit

Cómo instalar

Para activar su servicio Progress MOVEit Support Standard, simplemente siga estos pasos:
1. Adquiera el servicio a través del proveedor o sitio web autorizado.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su código de activación único.
3. Inicie sesión en su cuenta MOVEit y navegue hasta la sección "Soporte".
4. Ingrese el código de activación y siga las instrucciones para completar la configuración.
5. Una vez activado, recibirás un correo electrónico de bienvenida con detalles sobre cómo comunicarte con nuestro equipo de soporte siempre que necesites ayuda.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa el soporte 10 x 5?
El soporte 10 x 5 significa que nuestro soporte técnico está disponible durante 10 horas al día, de lunes a viernes, lo que garantiza que pueda obtener asistencia durante el horario comercial estándar.

2. ¿Cómo puedo comunicarme con el equipo de soporte?
Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono que se le proporcionó en el correo electrónico de bienvenida después de activar el servicio. Nuestro equipo siempre está listo para ayudarlo con cualquier problema técnico.

3. ¿Qué tipos de problemas se pueden resolver con este soporte?
El estándar de soporte de Progress MOVEit cubre una amplia gama de cuestiones técnicas relacionadas con el software MOVEit, incluida la instalación, la configuración y la resolución de problemas de rendimiento.

4. ¿Puedo actualizar mi servicio de soporte más adelante?
Sí, puedes actualizar tu servicio de soporte en cualquier momento. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre las opciones disponibles.

5. ¿Existe alguna garantía de los tiempos de respuesta?
Si bien nos esforzamos por responder a todas las consultas lo más rápido posible, los tiempos de respuesta reales pueden variar según la complejidad del problema y el volumen de soporte actual. Sin embargo, nuestro objetivo es minimizar el tiempo de inactividad de manera efectiva.