Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

Presentamos el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 2 años, su solución definitiva para garantizar el funcionamiento perfecto de su software MOVEit. Diseñado para empresas que priorizan la eficiencia y el tiempo de funcionamiento, este servicio de soporte brinda asistencia confiable siempre que se enfrente a desafíos técnicos. Con un equipo de soporte dedicado disponible durante 10 horas al día, cinco días a la semana, puede estar seguro de que la ayuda está a solo una llamada de distancia.

• Soporte técnico confiable: disfrute de la tranquilidad de contar con soporte confiable para todos sus problemas técnicos relacionados con MOVEit. Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarlo a resolver cualquier desafío que pueda surgir, garantizando una interrupción mínima de sus operaciones.
• Asistencia telefónica integral: obtenga acceso a nuestro servicio de asistencia telefónica exclusivo incluido en su paquete. Ya sea que tenga una consulta sencilla o un problema complejo, nuestros expertos están disponibles para guiarlo a través del proceso de resolución de problemas de manera eficiente.
• Cobertura extendida de 2 años: disfrute de una duración de servicio extendida de dos años, diseñada para garantizar la máxima eficiencia y resultados precisos para sus implementaciones de MOVEit. Este soporte a largo plazo lo ayuda a mantener un rendimiento óptimo mientras se adapta a las cambiantes necesidades comerciales.
• Resolución proactiva de problemas: nuestro equipo no solo responde a sus problemas, sino que también adopta un enfoque proactivo para identificar y resolver problemas potenciales antes de que se agraven. Este servicio ayuda a prevenir tiempos de inactividad y mejora la confiabilidad general de su entorno MOVEit.
• Orientación y recursos de expertos: benefíciese del acceso a una gran cantidad de recursos y orientación de expertos. Nuestro servicio de soporte incluye las mejores prácticas, sugerencias para la resolución de problemas y documentación adicional para ayudarlo a maximizar el rendimiento de su software MOVEit.

Detalles técnicos del producto

Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Garantías del servicio:

• Disponibilidad de soporte: 10 horas por día, 5 días a la semana.
• Duración del servicio: 2 años de cobertura integral.
• Comunicación: Acceso directo a nuestro equipo de soporte técnico vía teléfono.
• Tiempo de respuesta: Respuesta rápida a consultas y problemas técnicos.
• Acceso a recursos: Base de conocimientos y documentación completa.

Cómo instalar

Comenzar a usar Progress MOVEit Support Standard es fácil. Siga estos pasos para asegurarse de que está preparado para el éxito:

1. Adquiera el paquete de servicio Progress MOVEit Support Standard - 2 años.
2. Reciba la confirmación de su compra junto con sus credenciales de soporte únicas.
3. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la base de conocimientos y la documentación.
4. En caso de cualquier problema técnico, comuníquese directamente con nuestro equipo de soporte utilizando el número de teléfono proporcionado durante el horario de soporte.
5. Disfrute de la tranquilidad que le brinda contar con soporte experto a su alcance durante dos años completos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de problemas cubre el soporte?

  El soporte cubre todos los problemas técnicos relacionados con el software MOVEit, incluida la instalación, la configuración y la resolución de problemas.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte?

  Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono dedicado proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio.

• ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario de soporte?

  El soporte está disponible 10 horas al día, 5 días a la semana. Para problemas urgentes fuera de este horario, recomendamos consultar nuestra base de conocimientos para conocer las opciones de autoayuda.

• ¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo abrir?

  No, puedes abrir tantos casos de soporte como sean necesarios dentro del periodo de cobertura de tu servicio.

• ¿Puedo renovar mi servicio de soporte después de dos años?

  Sí, ofrecemos opciones de renovación para garantizar que continúe recibiendo el soporte que necesita para su software MOVEit.