Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

Asegúrese de que su sistema de transferencia de archivos funcione sin problemas con el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit durante 2 años. Este paquete de soporte integral está diseñado específicamente para proteger su inversión y le ofrece la tranquilidad que necesita para centrarse en sus actividades comerciales principales. Con la asistencia de expertos disponible, puede maximizar la confiabilidad y la eficiencia de su solución de transferencia de archivos MOVEit.

• Soporte técnico integral: obtenga soporte telefónico 10 x 5 para abordar cualquier problema o desafío que pueda encontrar, asegurando que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Duración extendida del servicio: disfrute de 2 años completos de soporte dedicado, diseñado para mantener su sistema MOVEit actualizado y optimizado para el rendimiento.
• Mayor confiabilidad: proteja su inversión mejorando la confiabilidad de sus procesos de transferencia de archivos, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Resolución oportuna de problemas: Benefíciese de tiempos de respuesta rápidos que garantizan que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente, lo que permite a su equipo mantener la eficiencia del flujo de trabajo.
• Servicio de valor agregado: este plan de soporte no solo protege su inversión existente, sino que también agrega valor a través de una mejor calidad del servicio y continuidad operativa.

Detalles técnicos del producto

El servicio estándar de soporte de Progress MOVEit por 2 años brinda un sólido respaldo técnico para la solución de transferencia de archivos MOVEit, que incluye:

• Horas de soporte: 10 horas al día, 5 días a la semana
• Duración del servicio: 2 años
• Canales de soporte: Soporte telefónico y por correo electrónico
• Acceso a actualizaciones y parches de productos
• Orientación experta sobre las características del producto y las mejores prácticas.

Cómo instalar

La instalación del Progress MOVEit Support Standard - Servicio de 2 años es sencilla:

1. Compre el paquete estándar de soporte MOVEit a través de un distribuidor autorizado de Progress.
2. Tras la confirmación de la compra, recibirá un código de activación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Progress y navegue a la sección de soporte.
4. Introduzca el código de activación para activar su servicio de soporte.
5. Una vez activado, podrás acceder a soporte 10 x 5 a través de los canales especificados siempre que necesites asistencia.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa el soporte 10 x 5?

El soporte 10 x 5 significa que usted tiene acceso a soporte técnico durante 10 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna durante el horario comercial.

2. ¿Este servicio de soporte es renovable?

Sí, el servicio de soporte estándar Progress MOVEit se puede renovar por períodos adicionales una vez vencido el período inicial de 2 años.

3. ¿Con qué tipos de problemas puedo obtener ayuda?

Puede recibir asistencia para una amplia gama de problemas técnicos, incluida asistencia de instalación, resolución de problemas y consultas generales sobre características y funcionalidades del producto.

4. ¿Existen costos adicionales por el soporte?

Una vez que haya adquirido el servicio de soporte estándar de MOVEit, no habrá costos adicionales por los servicios de soporte cubiertos por este paquete.

5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el soporte a través del teléfono o correo electrónico, como se describe en su contrato de servicio, para obtener cualquier asistencia que pueda necesitar.