Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

Experimente un soporte incomparable con el servicio Progress MOVEit Support Standard - 2 Year - Service . Este plan de servicio integral está diseñado para mantener su sistema MOVEit funcionando sin problemas y de manera eficiente, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su negocio. Con un costo total de propiedad predecible, este plan de servicio le brinda tranquilidad y un valor excepcional.

• Mantenimiento integral: el estándar de soporte Progress MOVEit garantiza que su sistema se mantenga en condiciones óptimas, lo que le ayuda a evitar costosos tiempos de inactividad y mantener el máximo rendimiento.
• Soporte telefónico receptivo: Benefíciese de nuestro servicio de soporte telefónico dedicado, diseñado para resolver sus problemas de manera rápida y eficiente, con un tiempo de respuesta garantizado de 1 hora para una máxima confiabilidad.
• Cobertura extendida: este plan de servicio le brinda 2 años de cobertura, lo que garantiza que tendrá asistencia experta a su alcance y permitirá que su equipo mantenga la máxima productividad.
• Costos predecibles: con un costo total de propiedad claramente definido, puede presupuestar de manera más efectiva y evitar gastos inesperados, lo que facilita la administración de sus recursos de TI.
• Resultados oportunos: Nuestro equipo de soporte experto está comprometido a brindar soluciones rápidas a sus desafíos, permitiendo que su empresa funcione de manera más eficiente y logre resultados oportunos.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte estándar Progress MOVEit de 2 años incluye los siguientes detalles técnicos:

• Duración: 2 años
• Tipo de soporte: Soporte telefónico
• Tiempo de respuesta: 1 hora para consultas de soporte telefónico
• Coste total de propiedad predecible
• Mantenimiento integral y optimización del rendimiento

Cómo instalar

Comenzar a utilizar el servicio Progress MOVEit Support Standard - 2 años es fácil:

1. Compre el plan de servicio a través del sitio web oficial de Progress o de un distribuidor autorizado.
2. Una vez realizada la compra, recibirá detalles de confirmación y un número de referencia de soporte único.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte utilizando el número de referencia proporcionado para activar su servicio.
4. Comience a utilizar sus servicios de soporte y mantenimiento telefónico de inmediato para obtener un rendimiento óptimo del sistema.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Progress MOVEit Support Standard?

El servicio incluye mantenimiento integral, soporte telefónico de 1 hora con un equipo dedicado y 2 años de cobertura para garantizar un rendimiento óptimo.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del soporte?

Nuestro equipo garantiza un tiempo de respuesta de 1 hora para consultas de soporte telefónico, asegurando que sus problemas se resuelvan rápidamente.

3. ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 2 años iniciales?

Sí, puede renovar su servicio Progress MOVEit Support Standard por años adicionales, lo que garantiza soporte y mantenimiento continuos para su sistema.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

No hay límite en la cantidad de solicitudes que puede realizar; nuestro objetivo es brindarle la asistencia que necesita cuando la necesita.

5. ¿Qué debo hacer si encuentro problemas fuera del horario de soporte?

Si bien nuestro soporte telefónico está disponible durante el horario comercial estándar, puede enviar un ticket a través de nuestro portal de soporte en línea para consultas no urgentes y le responderemos durante el siguiente día hábil.