Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 2 años está diseñado para brindarle a su organización la asistencia técnica integral y el soporte que necesita para mantener un rendimiento óptimo. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, este servicio garantiza que su sistema MOVEit funcione de manera eficiente, al mismo tiempo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene los costos predecibles. Experimente la tranquilidad de saber que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia cuando la necesite.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas del día, lo que garantiza que cualquier problema que encuentre pueda resolverse de inmediato, independientemente de la hora del día.
• Tiempo de respuesta de 1 hora: obtenga asistencia inmediata con un tiempo de respuesta garantizado de solo una hora. Esto garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Costo total de propiedad predecible: con un plan de servicio de tarifa plana, puede presupuestar fácilmente sus necesidades de soporte sin costos inesperados, lo que ayuda a su organización a mantener la estabilidad financiera.
• Soporte técnico experto: Nuestro experto equipo de soporte cuenta con la experiencia para ayudarlo a resolver cualquier problema de manera eficiente, garantizando que su sistema MOVEit funcione sin problemas y de manera eficaz.
• Duración del servicio de 2 años: disfrute de un compromiso a largo plazo con sus necesidades de soporte con dos años completos de cobertura, lo que permite una productividad sostenida y una asistencia constante a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 1 hora
• Duración del servicio: 2 años
• Servicios incluidos: Soporte telefónico

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio Progress MOVEit Support Standard, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio Progress MOVEit Support Standard - 2 años.
2. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para activar su servicio, proporcionando toda la información necesaria sobre su sistema MOVEit.
3. Asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados para que pueda recibir asistencia inmediata cuando la necesite.
4. Familiarícese con el proceso de contacto de soporte, incluido cómo solicitar ayuda por teléfono.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio Progress MOVEit Support Standard?

El servicio incluye soporte técnico 24/7 con un tiempo de respuesta garantizado de 1 hora y cubre una duración de 2 años.

¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario de soporte?

Con nuestra disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte en cualquier momento y recibirás asistencia independientemente de la hora.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por teléfono y se le proporcionarán detalles al activar su servicio.

¿Puedo extender mi servicio después de dos años?

Sí, puede renovar su servicio al final del período de dos años para garantizar el soporte continuo para su sistema MOVEit.

¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedes realizar durante tu período de servicio.