Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

El soporte estándar de Progress MOVEit está diseñado para brindarles a los usuarios un soporte técnico confiable y completo durante dos años. Este servicio de soporte es ideal para organizaciones que confían en MOVEit para sus necesidades de transferencia segura de archivos, ya que garantiza que cualquier problema técnico se solucione de manera rápida y eficaz. Con este servicio, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Soporte técnico integral: el soporte estándar de Progress MOVEit ofrece soporte técnico 10 x 5, lo que significa que nuestro equipo de soporte dedicado está disponible para ayudarlo de lunes a viernes, garantizando que reciba la ayuda experta que necesita en el momento adecuado.
• Asistencia telefónica confiable: los usuarios pueden beneficiarse de una asistencia telefónica eficiente, que permite resolver rápidamente los problemas técnicos. Esta línea directa con los expertos significa que puede obtener soluciones sin demora, lo que mejora la confiabilidad de sus operaciones.
• Duración del servicio ampliada: con una duración de dos años, este servicio garantiza protección y soporte ampliados para su instalación de MOVEit. Este compromiso de soporte a largo plazo significa que sus procesos de transferencia de archivos pueden funcionar sin problemas durante un período prolongado.
• Tranquilidad de espíritu: saber que tiene acceso a soporte confiable en todo momento permite a las organizaciones concentrarse en sus objetivos principales sin preocuparse por posibles interrupciones o problemas técnicos.
• Resolución eficiente de problemas: el estándar de soporte Progress MOVEit está diseñado para garantizar la máxima eficiencia en la resolución de cualquier problema técnico que pueda surgir, permitiendo a las empresas mantener su productividad y la seguridad de sus datos.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Soporte estándar
- Duración: 2 años
- Disponibilidad: 10 x 5 (Lunes a Viernes)
- Canales de soporte: Teléfono y correo electrónico
- Público objetivo: empresas que utilizan Progress MOVEit para transferencias seguras de archivos

Cómo instalar

Para instalar el estándar de soporte Progress MOVEit, simplemente siga estos pasos:
1. Adquiera el servicio Progress MOVEit Support Standard a través de un distribuidor autorizado o directamente de Progress.
2. Una vez confirmada tu compra recibirás un correo electrónico con los datos de tu servicio de soporte.
3. Mantenga a mano la información de contacto del equipo de soporte técnico para cualquier asistencia que necesite.
4. Si encuentra algún problema técnico, comuníquese a través de los canales de soporte telefónico o por correo electrónico proporcionados para obtener la ayuda necesaria.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit?
R: El servicio cubre el soporte técnico para cualquier problema relacionado con el software MOVEit, incluida la instalación, la configuración y la resolución de problemas.

P: ¿Este servicio cuenta con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana?
R: No, este servicio ofrece soporte de lunes a viernes durante el horario comercial habitual. Sin embargo, el equipo de soporte se dedica a brindar asistencia de manera oportuna dentro de este horario.

P: ¿Puedo actualizar mi servicio de soporte más adelante?
R: Sí, puede actualizar a un servicio de soporte de nivel superior, como soporte 24/7, según sus necesidades. Comuníquese con Progress para obtener más información sobre las actualizaciones disponibles.

P: ¿Cómo puedo renovar mi servicio de soporte después de dos años?
R: Recibirá una notificación de renovación antes de que finalice su servicio de soporte. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas para renovar y continuar con su cobertura de soporte.

P: ¿Qué debo hacer si tengo problemas durante la instalación de MOVEit?
R: Comuníquese de inmediato con el equipo de soporte de Progress MOVEit para obtener ayuda. Lo guiarán a través de los pasos de solución de problemas para resolver los problemas de instalación.