Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

El servicio Progress MOVEit Support Standard - 2 Year - Service está diseñado para brindarles a las empresas soporte técnico esencial y tranquilidad. Con este servicio, puede asegurarse de que sus soluciones MOVEit funcionen sin problemas, lo que le dará confianza en sus resultados. Este plan de servicio de 2 años está diseñado para satisfacer las necesidades de las organizaciones que requieren soporte confiable y eficiente para sus implementaciones de MOVEit.

• Soporte telefónico integral: el soporte estándar de Progress MOVEit incluye un servicio de soporte telefónico exclusivo que garantiza asistencia confiable siempre que la necesite. Nuestro equipo de expertos está siempre disponible para resolver sus consultas y mejorar su eficiencia operativa.
• Tiempos de respuesta rápidos: disfrute de la tranquilidad de contar con un compromiso de tiempo de respuesta del servicio de soporte telefónico de 1 hora. Esto garantiza que sus preguntas y problemas se aborden con prontitud, lo que le permitirá mantener la productividad y la continuidad de sus operaciones comerciales.
• Duración del servicio extendida: con una duración del servicio de 2 años, puede maximizar la eficiencia de sus soluciones MOVEit. Este período de soporte extendido le permite concentrarse en sus objetivos comerciales mientras nuestro equipo se ocupa de cualquier desafío técnico que pueda surgir.
• Asesoramiento de expertos: el servicio brinda acceso a profesionales expertos que comprenden las complejidades de MOVEit. Gracias a su experiencia, puede recibir asesoramiento personalizado que se ajuste a sus requisitos comerciales específicos.
• Mayor confiabilidad: con el estándar de soporte Progress MOVEit, puede esperar una mayor confiabilidad de sus sistemas. Nuestro soporte garantiza que sus soluciones MOVEit funcionen con el máximo rendimiento, lo que le brinda confianza en sus transferencias e integraciones de datos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar
• Duración: 2 años
• Tiempo de respuesta: 1 hora para soporte telefónico
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico disponible durante el horario comercial.
• Público objetivo: empresas que utilizan soluciones MOVEit

Cómo instalar

Para activar su servicio Progress MOVEit Support Standard, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Progress MOVEit Support Standard - 2 años - de un proveedor autorizado.
2. Recibe tu correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Comuníquese con el equipo de soporte utilizando el número de teléfono proporcionado para registrar su servicio.
4. Mantenga a mano la información de contacto de soporte para futuras referencias.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipos de problemas cubre el soporte?

El estándar de soporte de Progress MOVEit cubre una amplia gama de cuestiones técnicas relacionadas con el software MOVEit, incluido soporte de instalación, resolución de problemas y orientación sobre las mejores prácticas.

2. ¿Existen limitaciones en el servicio de soporte?

Si bien el servicio de soporte es integral, es posible que no cubra integraciones de terceros o problemas de hardware no relacionados con el software MOVEit. Para estos casos, es posible que se requiera soporte adicional.

3. ¿El soporte está disponible fuera del horario comercial?

La asistencia telefónica estándar está disponible durante el horario comercial habitual. Sin embargo, puede consultar sobre las opciones de asistencia premium para horarios extendidos.

4. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante?

Sí, puedes actualizar tu plan de servicio. Comunícate con nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre las opciones y los precios disponibles.

5. ¿Cómo renuevo mi servicio después del período de 2 años?

La renovación se puede realizar contactando a su representante de servicio o visitando el sitio web oficial para obtener instrucciones sobre cómo extender su plan de servicio.