Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

El servicio de soporte estándar Progress MOVEit de 2 años es un servicio esencial diseñado para brindarles a los usuarios un soporte técnico y una confiabilidad inigualables para su inversión en MOVEit. Este servicio mejora la eficiencia operativa, minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que usted tenga la asistencia necesaria para administrar sus procesos de transferencia de archivos de manera efectiva. Este servicio de soporte, que se centra en maximizar el valor de su solución MOVEit, es imprescindible para las empresas que buscan mantener una ventaja competitiva.

• Duración extendida del servicio: disfrute de la tranquilidad con 2 años de soporte dedicado, lo que garantiza que su experiencia con MOVEit sea fluida y eficiente.
• Soporte técnico 10 x 5: Benefíciese de la asistencia de expertos disponible 10 horas al día, cinco días a la semana. Nuestro equipo de soporte experto está listo para ayudarlo a resolver cualquier problema rápidamente.
• Protección de la inversión: este servicio de soporte protege su inversión en MOVEit al proporcionar recursos esenciales para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Confiabilidad mejorada: Con nuestro soporte MOVEit, puede esperar una mayor confiabilidad en sus operaciones de transferencia de archivos, lo que permitirá que su negocio funcione sin interrupciones.
• Resolución de problemas: obtenga acceso a soporte telefónico para resolver rápidamente los problemas a medida que surjan, lo que garantiza que su equipo pueda concentrarse en lo que hace mejor sin demoras innecesarias.

Detalles técnicos del producto

• Nombre del producto: Progress MOVEit Support Standard
• Duración del servicio: 2 años
• Horas de soporte: 10 horas al día, 5 días a la semana
• Tipo de soporte: Soporte técnico telefónico
• Enfoque: Confiabilidad y protección de la inversión

Cómo instalar

Para aprovechar el estándar de soporte de Progress MOVEit, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio MOVEit Support Standard a través del sitio web oficial o distribuidor autorizado.
2. Recibe tu confirmación de activación y detalles de acceso por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta MOVEit y navegue a la sección de soporte.
4. Siga las instrucciones para activar su servicio de soporte y familiarizarse con los recursos disponibles.
5. Si tiene algún problema o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte utilizando la opción de soporte telefónico proporcionada.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte técnico estándar Progress MOVEit? El servicio incluye soporte técnico telefónico 10 x 5, lo que le brinda acceso a asistencia de expertos durante dos años. Esto garantiza que cualquier problema que enfrente pueda resolverse rápidamente.
• ¿Puedo renovar mi suscripción MOVEit Support Standard después de dos años? Sí, puedes renovar tu servicio de soporte al vencimiento. Te informaremos con anticipación sobre las opciones de renovación para garantizar un servicio ininterrumpido.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar durante el período de soporte. Nuestro objetivo es brindarle la ayuda que necesita cuando la necesita.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta del equipo de soporte? Nuestro equipo de soporte se esfuerza por responder a todas las consultas lo más rápido posible, normalmente en el plazo de 1 día hábil. Para problemas urgentes, indique la urgencia cuando se comunique con nosotros.
• ¿Está disponible la asistencia telefónica los fines de semana? La asistencia telefónica estándar está disponible durante el horario comercial, de lunes a viernes. Para recibir asistencia fuera de este horario, consulte nuestros recursos en línea o envíe un ticket para recibir asistencia.