Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

Asegúrese de que las operaciones de transferencia de datos de su organización se lleven a cabo sin problemas con el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 2 años. Este plan de servicio técnico ofrece una solución integral para mejorar su experiencia con MOVEit y le brinda la tranquilidad de saber que el soporte dedicado está a solo una llamada de distancia. Con este servicio, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de soporte de MOVEit.

• Soporte confiable: experimente soporte ininterrumpido con el estándar de soporte Progress MOVEit, diseñado para resolver sus problemas técnicos de manera eficiente y eficaz.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 1 hora para soporte telefónico, lo que garantiza que sus consultas y problemas se aborden rápidamente para minimizar cualquier interrupción.
• Duración del servicio extendida: disfrute de una cobertura continua con una estructura de servicio de 2 años, que le proporciona confiabilidad prolongada y resultados precisos durante la totalidad de su contrato.
• Accesibilidad conveniente: obtenga acceso inmediato a un equipo de técnicos de soporte expertos y versados ​​en las soluciones MOVEit, lo que hará que su experiencia sea perfecta y sin complicaciones.
• Tranquilidad: tenga la tranquilidad de saber que sus necesidades de transferencia de datos están respaldadas por expertos que priorizan su eficiencia operativa y la seguridad de sus datos.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 2 años ofrece una experiencia de soporte personalizada para las organizaciones que utilizan MOVEit. Las características técnicas clave incluyen:

• Servicio de soporte telefónico estándar disponible durante horario comercial.
• Asistencia experta que cubre una amplia gama de funcionalidades de MOVEit.
• Acceso a actualizaciones y parches oportunos como parte del acuerdo de servicio.
• Manejo prioritario de tickets de soporte para tiempos de resolución mejorados.

Cómo instalar

Configurar su Progress MOVEit Support Standard - Servicio de 2 años es sencillo:

1. Adquiera el servicio de soporte estándar Progress MOVEit (2 años) de un proveedor autorizado.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un correo electrónico con los detalles de su acuerdo de soporte.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su servicio de soporte.
4. Una vez activado, mantenga a mano la información de su acuerdo de soporte para agilizar cualquier llamada de soporte futura.
5. Para obtener ayuda, simplemente llame al número de soporte designado que figura en su acuerdo.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de soporte está incluido en el Estándar de soporte Progress MOVEit?

El soporte estándar incluye asistencia telefónica, que cubre una amplia gama de consultas y escenarios de resolución de problemas relacionados con MOVEit.

¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte cuando me comunico con el servicio?

Puede esperar un tiempo de respuesta de 1 hora para todas las consultas de soporte telefónico, lo que garantiza que sus problemas se aborden de manera oportuna.

¿El servicio es renovable después del periodo de 2 años?

Sí, el servicio Progress MOVEit Support Standard está disponible para renovación al final del período de dos años, lo que le permite mantener un soporte continuo.

¿Puedo contactar con el soporte técnico fuera del horario comercial habitual?

La asistencia telefónica estándar suele estar disponible durante el horario comercial. Para recibir asistencia fuera del horario comercial, consulta tu contrato de servicio para conocer las opciones disponibles.

¿Qué pasa si necesito ayuda para un problema crítico?

Nuestro equipo de soporte prioriza los problemas críticos y busca resolverlos lo más rápido posible, generalmente dentro del tiempo de respuesta de 1 hora para soporte telefónico.