Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit de 2 años está diseñado para brindarle soporte técnico integral para su software MOVEit, lo que garantiza que pueda administrar sus transferencias de archivos con total confianza. Este servicio de soporte incluye un servicio de soporte telefónico exclusivo, que le permite recibir asistencia oportuna y eficiente siempre que la necesite. Con un compromiso con la calidad y la confiabilidad, este plan de servicio de 2 años está diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas que requieren un servicio ininterrumpido y un rendimiento ejemplar.

• Soporte técnico integral: disfrute de acceso 10 x 5 al soporte técnico, lo que garantiza que puede obtener asistencia durante el horario comercial, minimizando así el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Tranquilidad de espíritu: con el soporte estándar de Progress MOVEit, puede concentrarse en las operaciones principales de su negocio sabiendo que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia, lista para abordar cualquier problema que pueda surgir.
• Cobertura extendida: Este servicio ofrece una duración de 2 años, asegurando una eficiencia sostenida y un rendimiento confiable de su software MOVEit, permitiéndole administrar y transferir archivos de forma segura sin interrupciones.
• Eficiencia confiable: el servicio de soporte está diseñado para mantener su entorno MOVEit funcionando sin problemas, ayudándolo a mantener los más altos estándares de seguridad y cumplimiento de datos.
• Soluciones a medida: El equipo de soporte está especializado en brindar soluciones que se adapten a las necesidades específicas de su negocio, garantizando que tenga acceso a asistencia personalizada para su software MOVEit.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Soporte técnico
Duración del servicio: 2 años
Disponibilidad de soporte: 10 x 5 (durante el horario comercial)
Canal de soporte: Soporte telefónico
Tiempo de respuesta: Asistencia inmediata para consultas urgentes.
Compatibilidad: software MOVEit

Cómo instalar

Para activar su servicio Progress MOVEit Support Standard - 2 años, siga estos sencillos pasos:
1. Adquiera el servicio de soporte a través de un distribuidor autorizado o directamente de Progress.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio de soporte.
3. Registre su producto proporcionando la información de licencia del software MOVEit necesaria.
4. Mantenga sus datos de confirmación a mano para acceder a ellos rápidamente durante las llamadas de soporte.
5. Comuníquese con el equipo de soporte según sea necesario utilizando el número de teléfono proporcionado para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el estándar de soporte Progress MOVEit?
El servicio incluye acceso a soporte técnico por teléfono, orientación sobre las mejores prácticas y asistencia para solucionar cualquier problema que surja durante el uso del software MOVEit.
2. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?
No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar durante las 10 horas de soporte de 5 días dentro del período de servicio de 2 años.
3. ¿Puedo renovar el servicio después de dos años?
Sí, puede renovar su servicio Progress MOVEit Support Standard al final del período de 2 años para continuar recibiendo soporte.
4. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta después de contactar al soporte?
El equipo de soporte tiene como objetivo brindar asistencia rápida, respondiendo generalmente a consultas urgentes en unas pocas horas durante el horario comercial.
5. ¿Qué pasa si necesito apoyo fuera de las 10 horas x 5?
Para recibir soporte fuera del horario habitual, considere actualizar a un nivel de soporte diferente que pueda ofrecer opciones de servicio extendidas.