Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 2 años es un recurso esencial para las empresas que dependen de soluciones seguras de transferencia y gestión de archivos. Diseñado para brindar tranquilidad, este servicio de soporte garantiza que su inversión en MOVEit esté protegida, agregando valor a través de una mayor confiabilidad y asistencia experta. Con el objetivo de ayudarlo a superar cualquier contratiempo técnico, este servicio de dos años no solo brinda soporte confiable, sino también eficiencia en sus operaciones.

• Cobertura integral: El soporte estándar de Progress MOVEit ofrece un paquete de servicios integral que incluye soporte telefónico 10 x 5, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible cuando más la necesita.
• Asistencia técnica experta: acceso a un equipo dedicado de expertos técnicos que conocen bien los productos y servicios de MOVEit, listos para ayudarlo a resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva.
• Confiabilidad mejorada: Al invertir en este servicio de soporte, mejora la confiabilidad de su solución MOVEit, lo que le ayuda a mantener operaciones fluidas y minimizar el posible tiempo de inactividad.
• Garantía de dos años: La duración de dos años de este servicio garantiza que estará cubierto durante un período significativo, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por desafíos técnicos inesperados.
• Inversión de valor agregado: protege su inversión en tecnología y servicios MOVEit, lo que se traduce en ahorros de costos a largo plazo y una mayor eficiencia operativa.

Detalles técnicos del estándar de soporte de Progress MOVEit

- Duración del servicio: 2 años
- Horario de Soporte: 10 x 5 (Lunes a Viernes)
- Tipo de Soporte: Soporte telefónico
- Cobertura: Problemas técnicos relacionados con las soluciones MOVEit
- Público objetivo: empresas que utilizan MOVEit para la transferencia y gestión segura de archivos.

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio Progress MOVEit Support Standard por dos años a través de un distribuidor autorizado o una plataforma en línea.
2. Después de la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
3. Registre su producto y active su servicio de soporte siguiendo las instrucciones del correo electrónico.
4. Mantenga a mano la confirmación del servicio para acceder al soporte telefónico cuando lo necesite.
5. Para obtener asistencia adicional, consulte el sitio web de soporte de MOVEit o comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué tipos de problemas cubre el estándar de soporte Progress MOVEit?
R: El servicio de soporte cubre problemas técnicos relacionados con las soluciones MOVEit, incluida la resolución de problemas, la configuración y la optimización.

P: ¿La asistencia telefónica está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?
R: No, el soporte estándar de Progress MOVEit ofrece soporte telefónico durante 10 horas al día, de lunes a viernes.

P: ¿Puedo ampliar mi servicio de soporte después de los dos años iniciales?
R: Sí, puedes renovar tu servicio Progress MOVEit Support Standard antes de que expire para seguir recibiendo soporte ininterrumpido.

P: ¿Necesito instalar algún software para utilizar el servicio de soporte?
R: No se requiere instalación de software adicional para acceder al servicio de soporte telefónico.

P: ¿Qué debo hacer si encuentro un problema crítico fuera del horario de soporte?
R: Para problemas críticos que surjan fuera del horario de soporte, consulte la documentación de MOVEit para conocer los pasos de solución de problemas o considere actualizar a un plan de soporte premium si está disponible.