Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

Mejore su experiencia digital con el soporte estándar de Progress MOVEit: un servicio integral de 2 años diseñado para brindar asistencia y resolución de problemas técnicos por parte de expertos. Este servicio de soporte, que se compromete a brindar confiabilidad y un rendimiento superior, está diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas que buscan un servicio ininterrumpido y orientación de expertos.

• Soporte técnico confiable: disfrute de la tranquilidad de tener acceso a soporte técnico profesional que garantiza que su servicio MOVEit funcione sin problemas. Nuestros expertos están disponibles para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda surgir.
• Soporte telefónico 10 x 5: con nuestro servicio de soporte telefónico 10 x 5, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte durante el horario comercial, lo que garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia cuando más la necesita.
• Duración prolongada del servicio: esta duración de servicio de 2 años garantiza que tendrá asistencia y soporte constantes durante un período prolongado, lo que le ayudará a concentrarse en sus operaciones comerciales sin interrupciones.
• Resolución precisa de problemas: Nuestro experimentado equipo de soporte está dedicado a brindar soluciones precisas y eficientes, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que sus sistemas estén siempre operativos.
• Cobertura integral: el estándar de soporte Progress MOVEit cubre una amplia gama de problemas técnicos, lo que lo convierte en una opción versátil para empresas que requieren soporte confiable en diversos escenarios.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar
• Duración: 2 años
• Horario de soporte: 10 x 5 (días hábiles)
• Medio de soporte: Soporte telefónico
• Productos elegibles: Soluciones MOVEit

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Progress MOVEit Support Standard, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete estándar de soporte MOVEit a través de su proveedor preferido o directamente de Progress.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación y detalles sobre cómo acceder a sus servicios de soporte.
3. Active su servicio de soporte siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación.
4. Mantenga su información de compra a mano para agilizar el proceso de soporte siempre que necesite ayuda.
5. Comuníquese con nuestro equipo de soporte por teléfono durante el horario comercial para cualquier consulta o problema técnico.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Progress MOVEit Support Standard?

El servicio incluye soporte técnico, soporte telefónico durante horario comercial y asistencia con una amplia gama de problemas técnicos relacionados con las soluciones MOVEit.

2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por teléfono durante el horario comercial designado de 10 x 5, lo que garantiza una pronta atención a sus consultas.

3. ¿Este servicio de soporte es renovable?

Sí, el servicio Progress MOVEit Support Standard se puede renovar al final del período de 2 años para continuar recibiendo soporte.

4. ¿Puedo mejorar mi servicio de soporte?

Sí, puede comunicarse con nuestro equipo de ventas para analizar la posibilidad de actualizar su paquete de soporte si necesita funciones adicionales u horas de soporte extendidas.

5. ¿Qué pasa si encuentro problemas fuera del horario comercial?

Para problemas que surjan fuera del horario comercial, puede dejar un mensaje o enviar un ticket de soporte y nuestro equipo responderá rápidamente durante el siguiente día hábil.