Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 2 años ofrece a las empresas soporte técnico esencial para garantizar operaciones fluidas y una productividad óptima. Este paquete de soporte integral ofrece tranquilidad, ya que le permite centrarse en las actividades principales de su negocio y, al mismo tiempo, garantizar que su software MOVEit funcione sin problemas. Con este servicio, puede esperar asistencia oportuna para abordar cualquier desafío que pueda surgir, manteniendo su confianza en lograr resultados confiables.

• Soporte telefónico integral: disfrute de soporte telefónico dedicado para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda surgir, asegurando que reciba asistencia inmediata cuando la necesite.
• Cobertura extendida de dos años: con una duración de servicio de dos años, obtenga la tranquilidad de saber que cuenta con soporte confiable durante un período prolongado, lo que permite la máxima productividad.
• Asistencia técnica experta: acceso a un equipo de expertos técnicos que entienden las complejidades de MOVEit y lo ayudan a solucionar problemas de manera eficaz y eficiente.
• Actualizaciones y parches oportunos: manténgase actualizado con actualizaciones de software y parches regulares, asegurando que su sistema MOVEit siempre funcione de la mejor manera.
• Mejore la eficiencia operativa: reduzca el tiempo de inactividad y mantenga operaciones sin problemas, lo que permitirá que su empresa se concentre en brindar resultados sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar
• Duración: 2 años
• Horario de soporte: 10 x 5 (de lunes a viernes)
• Canales de soporte: teléfono y correo electrónico
• Respuesta prioritaria: alta

Cómo instalar

Para activar su servicio Progress MOVEit Support Standard, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicio Progress MOVEit Support Standard - 2 años.
2. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del soporte.
3. Inicie sesión en su cuenta MOVEit y navegue a la sección de soporte.
4. Introduzca el código de activación proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
5. Una vez activado, puede comenzar a utilizar los servicios de soporte contactándose con el equipo de soporte durante el horario comercial.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Servicio de Soporte de 2 Años?

El servicio de soporte de 2 años incluye soporte integral por teléfono y correo electrónico, actualizaciones oportunas y parches para su software MOVEit.

2. ¿Cuáles son los horarios de soporte?

El soporte está disponible las 10 horas del día, los 5 días de la semana, de lunes a viernes, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia durante el horario comercial estándar.

3. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el soporte por teléfono o correo electrónico, según lo proporcionado en su confirmación de activación.

4. ¿Puedo renovar mi servicio de soporte después de dos años?

Sí, puede renovar su servicio antes de la fecha de vencimiento para garantizar el soporte continuo para su software MOVEit.

5. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte dentro del período de servicio; estamos aquí para ayudarlo con cualquier problema que pueda enfrentar.