Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 2 años está diseñado para ofrecer asistencia integral y tranquilidad a los usuarios del software MOVEit. Con el compromiso de brindar un soporte excepcional, este servicio es esencial para las organizaciones que confían en MOVEit para la transferencia y administración segura de archivos. Al elegir este servicio, puede garantizar un rendimiento óptimo y una mayor productividad para sus operaciones comerciales.

• Soporte técnico integral: disfrute de soporte técnico 10 x 5 que cubre todas sus necesidades de MOVEit. Nuestro equipo de soporte experto está disponible para abordar cualquier problema o pregunta que pueda tener y le brindará orientación experta para resolverlos rápidamente.
• Tranquilidad: con una duración de servicio de dos años, puede estar tranquilo sabiendo que cuenta con un sistema de soporte confiable. Esta cobertura extendida garantiza que cualquier posible contratiempo que surja en el camino se pueda solucionar rápidamente, lo que reduce el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Comunicación eficaz: el servicio de asistencia telefónica permite recibir asistencia en tiempo real, lo que le permite gestionar cualquier contratiempo que pueda surgir. Esta línea directa con nuestros expertos le ayuda a volver a la normalidad sin demora.
• Maximice la eficiencia: el estándar de soporte de MOVEit está diseñado para garantizar la máxima eficiencia operativa. Nuestro equipo de expertos lo ayuda a optimizar el uso de MOVEit, lo que garantiza que aproveche al máximo esta poderosa herramienta.
• Mayor confianza del usuario: con acceso a soporte técnico dedicado, los usuarios pueden implementar y administrar con confianza su software MOVEit, sabiendo que la ayuda está a solo una llamada de distancia cuando la necesiten.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Disponibilidad de soporte: 10 x 5 (de lunes a viernes)
• Canales de soporte: Soporte telefónico
• Público objetivo: Organizaciones que utilizan MOVEit para transferencias seguras de archivos
• Beneficio clave: Soporte integral para mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el estándar de soporte de Progress MOVEit, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Progress MOVEit Support Standard a través de nuestro distribuidor autorizado o sitio web.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu servicio de soporte, incluida tu información de contacto de soporte.
3. Configure su software MOVEit si aún no lo ha hecho y asegúrese de que esté completamente operativo.
4. En caso de cualquier desafío técnico, utilice el número de soporte telefónico proporcionado para comunicarse con nuestro equipo de soporte dedicado para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el estándar de soporte Progress MOVEit?

El servicio incluye soporte técnico 10 x 5 por teléfono, lo que le permitirá obtener ayuda con cualquier problema o pregunta relacionada con su software MOVEit.

¿Cuánto tiempo es válido el servicio de soporte?

El soporte estándar de Progress MOVEit tiene una duración de dos años a partir de la fecha de compra.

¿Puedo renovar mi servicio de soporte?

Sí, puedes renovar tu servicio de soporte antes de que expire para continuar recibiendo soporte ininterrumpido.

¿Hay alguna formación adicional disponible?

Si bien el soporte estándar cubre problemas técnicos, es posible que haya sesiones de capacitación adicionales disponibles por un cargo adicional. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener más detalles.

¿Qué debo hacer si encuentro un problema crítico fuera del horario de soporte?

Le recomendamos documentar el problema y comunicarse con nuestro equipo de soporte tan pronto como estén disponibles durante el horario de soporte para obtener ayuda.