Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

Presentamos el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 2 años, una solución integral diseñada para garantizar que su entorno MOVEit funcione con la máxima eficiencia. Este servicio no solo ayuda a proteger su inversión, sino que también mejora la confiabilidad y el rendimiento de su software MOVEit. Con el compromiso de brindar un soporte excepcional, este paquete de servicios es un recurso invaluable para las empresas que buscan maximizar su implementación de MOVEit.

• Cobertura de soporte integral: el paquete Progress MOVEit Support Standard ofrece soporte extenso durante dos años completos, lo que permite a las empresas concentrarse en sus operaciones principales sin preocuparse por problemas técnicos.
• Asistencia telefónica confiable: disfrute de la tranquilidad de tener acceso a asistencia telefónica de expertos. Nuestro equipo dedicado está disponible para ayudarlo con cualquier desafío que pueda enfrentar, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una productividad continua.
• Tiempos de respuesta rápidos: Con un tiempo de respuesta de solo una hora para soporte telefónico, sus consultas se atienden de manera rápida y eficiente, lo que reduce el impacto de posibles interrupciones en sus operaciones.
• Protección de la inversión: al elegir este servicio de soporte, protege el valor de su inversión en MOVEit. Nuestro equipo se compromete a brindar soluciones rápidas y efectivas que mejoren la longevidad de su software MOVEit.
• Confiabilidad mejorada: este servicio tiene como objetivo aumentar la confiabilidad de su software MOVEit, garantizando que sus procesos de transferencia de datos se mantengan fluidos y cumplan con los estándares de la industria.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 2 años está diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas que utilizan la tecnología MOVEit. A continuación, se detallan los detalles técnicos:

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de soporte: Soporte telefónico
• Tiempo de respuesta: 1 hora
• Cobertura: Soporte integral para todos los productos MOVEit

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio Progress MOVEit Support Standard - 2 años, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte estándar Progress MOVEit a través de un distribuidor autorizado o directamente de Progress.
2. Una vez confirmada tu compra recibirás un código de activación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Progress y navegue a la sección "Servicios".
4. Introduzca el código de activación para activar su servicio de soporte.
5. Familiarícese con el portal de soporte para acceder a los recursos, incluida la documentación, las preguntas frecuentes y las opciones de contacto directo para obtener soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Progress MOVEit Support Standard?

El servicio brinda soporte telefónico integral, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia experta para cualquier problema técnico relacionado con su tecnología MOVEit.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta cuando llamo para solicitar soporte?

Nuestro equipo de soporte está comprometido a responder en una hora, garantizando que sus problemas se resuelvan rápidamente.

3. ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas o solo para grandes empresas?

El servicio estándar de soporte Progress MOVEit de 2 años está diseñado para empresas de todos los tamaños y brinda soporte fundamental para garantizar operaciones eficientes independientemente de la escala de su empresa.

4. ¿Puedo renovar mi servicio de soporte una vez transcurridos los dos años?

Sí, puede renovar su servicio Progress MOVEit Support Standard antes de que expire para garantizar cobertura y soporte continuos.

5. ¿Qué debo hacer si mi problema no se resuelve después de contactar al soporte?

Si su problema continúa sin resolverse después del contacto inicial, puede escalar la situación solicitando un seguimiento o asistencia adicional de un representante de soporte senior.