Progress MOVEit Support Standard - Servicio de 3 años

Presentamos el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 3 años, diseñado para brindarle un soporte inigualable y tranquilidad para sus soluciones MOVEit. Este servicio de soporte integral garantiza que sus procesos de transferencia de archivos estén optimizados, sean seguros y funcionen sin problemas durante tres años completos. Con soporte telefónico exclusivo y una amplia gama de funciones, puede confiar en MOVEit para mejorar sus operaciones comerciales.

• Soporte técnico 10 x 5: Obtenga asistencia experta de nuestro experto equipo de soporte durante el horario comercial, lo que garantiza resoluciones rápidas a cualquier problema que pueda surgir.
• Tranquilidad de espíritu: Con una duración de 3 años, este paquete de soporte garantiza que usted pueda operar con confianza, sabiendo que la asistencia experta está a solo una llamada de distancia.
• Rendimiento optimizado: Nuestro servicio de soporte ayuda a mantener la eficiencia y precisión de sus instalaciones de MOVEit, permitiendo que sus transferencias de archivos se ejecuten sin problemas.
• Tiempos de respuesta garantizados: Benefíciese de nuestro compromiso con tiempos de respuesta rápidos, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones en marcha.
• Monitoreo proactivo: disfrute de opciones de mantenimiento y monitoreo proactivo que brindan alertas tempranas sobre problemas potenciales, preservando la integridad de sus procesos de transferencia de archivos.

Detalles técnicos del producto

- Duración del servicio: 3 años
- Tipo de soporte: Soporte técnico 10 x 5
- Cobertura: Soporte telefónico incluido
- Servicio prioritario: Respuesta de alta prioridad para problemas urgentes.
- Mantenimiento proactivo: disponible para un rendimiento óptimo

Cómo instalar

Instalar el servicio Progress MOVEit Support Standard es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete MOVEit Support Standard a través de nuestro sitio web o distribuidor autorizado.
2. Recibe tu correo electrónico de confirmación con los detalles de activación.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado para activar su servicio.
4. ¡Comienza a disfrutar de soporte ininterrumpido durante los próximos tres años!

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué significa el soporte 10 x 5?
A1: El soporte 10 x 5 significa que tienes acceso a asistencia técnica durante 10 horas al día, 5 días a la semana.

P2: ¿Puedo actualizar a un nivel superior de soporte?
A2: Sí, puedes actualizar tu plan de soporte. Comunícate con nuestro equipo de ventas para conocer las opciones.

P3: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?
A3: No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte, lo que garantiza que recibirás asistencia cuando la necesites.

P4: ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera de las 10 x 5 horas?
A4: Para soporte fuera del horario comercial, ofrecemos opciones de soporte premium que se pueden comprar por separado.

Q5: ¿Cómo funciona la monitorización proactiva?
A5: El monitoreo proactivo permite a nuestro equipo vigilar sus sistemas y alertarlo sobre posibles problemas antes de que se vuelvan críticos.