Progress MOVEit Support Standard - Servicio de 3 años

Garantice una transferencia de datos sin problemas y mejore su eficiencia operativa con el servicio de soporte estándar de Progress MOVEit durante 3 años . Este paquete de soporte integral está diseñado para proteger su inversión y maximizar el valor de su solución MOVEit. Con sus servicios de soporte confiables y oportunos, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por problemas de transferencia de datos.

• Cobertura extendida de 3 años: disfrute de la tranquilidad con un sólido servicio de soporte que dura tres años, lo que garantiza que su sistema MOVEit siga siendo confiable y eficiente.
• Soporte telefónico 10 x 5: obtenga acceso a soporte técnico dedicado durante el horario comercial, que le brindará asistencia experta cuando más la necesita.
• Mayor confiabilidad: este servicio ayuda a maximizar la productividad al resolver problemas con rapidez, lo que le permite mantener operaciones de transferencia de datos ininterrumpidas.
• Protección de la inversión: proteja su inversión en MOVEit con un plan de soporte que agrega valor significativo y mejora la longevidad de su software.
• Resolución oportuna de problemas: con un enfoque proactivo de soporte, su organización experimentará un tiempo de inactividad mínimo, lo que garantiza que entrega resultados oportunos a sus clientes.

Detalles técnicos del estándar de soporte de Progress MOVEit

• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: de 10 a. m. a 5 p. m. (hora local)
• Tipo de soporte: Teléfono y asistencia técnica incluida
• Compatibilidad del software: Totalmente compatible con las versiones actuales de MOVEit
• Características del servicio: Solución de problemas, actualizaciones y parches incluidos.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio Progress MOVEit Support Standard, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio estándar de soporte Progress MOVEit por 3 años a través de un distribuidor autorizado o mediante el sitio web oficial.
2. Reciba su confirmación de servicio y detalles de soporte por correo electrónico.
3. Para obtener asistencia telefónica, tenga a mano la clave de licencia de MOVEit y la información de su cuenta para verificarlas cuando llame.
4. Comuníquese con el soporte técnico durante el horario indicado para obtener ayuda con cualquier problema o consulta.
5. Realice un seguimiento de todas las actualizaciones o parches proporcionados como parte de su acuerdo de servicio para garantizar que su sistema permanezca actualizado y seguro.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Progress MOVEit Support Standard?
  Este servicio proporciona soporte técnico, resolución de problemas y acceso a actualizaciones y parches de software por un período de tres años.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?
  No, no hay límite en la cantidad de llamadas que puede realizar durante el horario de soporte. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo según sea necesario.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte en el futuro?
  Sí, puedes actualizar a un nivel de soporte superior si tus necesidades cambian. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios para obtener más información.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte?
  Puede acceder al soporte llamando al número de soporte designado proporcionado al momento de la compra durante el horario comercial.
• ¿Qué hago si necesito apoyo fuera del horario establecido?
  En tales casos, puede enviar un correo electrónico o enviar un ticket de soporte a través del portal de soporte oficial, y nuestro equipo le responderá durante el siguiente día hábil.