Progress MOVEit Support Standard - Servicio de 3 años

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 3 años es una solución esencial diseñada para proteger sus inversiones y, al mismo tiempo, mejorar la confiabilidad de sus operaciones comerciales. Este servicio es ideal para organizaciones que dependen de servicios de transferencia de archivos seguros, lo que garantiza que puedan manejar cualquier problema técnico con facilidad, maximizando así la productividad y entregando resultados oportunos.

• Soporte integral : con el soporte estándar de Progress MOVEit, recibirá asistencia experta de profesionales experimentados. Esto garantiza que cualquier problema técnico se solucione rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Garantía extendida : esta duración de servicio de 3 años ofrece tranquilidad y permite que su organización funcione sin problemas sin la preocupación constante de los costos de mantenimiento futuros. Al invertir en este paquete de soporte, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de los desafíos técnicos.
• Asistencia telefónica 10 x 5 : disfrute de acceso directo a asistencia técnica durante el horario comercial. Nuestro equipo está a solo una llamada de distancia, listo para ayudarlo a solucionar cualquier problema y le garantiza que la asistencia estará disponible cuando la necesite.
• Mayor confiabilidad : el estándar de soporte Progress MOVEit no solo protege su inversión, sino que también mejora la confiabilidad de sus servicios de transferencia de archivos. Las actualizaciones periódicas y el soporte proactivo contribuyen a un entorno estable y seguro para sus transacciones de datos.
• Valor añadido : Al optar por este servicio de soporte, no solo está invirtiendo en asistencia técnica, sino que también está añadiendo valor a sus procesos de negocio. La fiabilidad y el soporte que le ofrecemos le permiten mejorar su eficiencia operativa y mantener una ventaja competitiva en su mercado.

Detalles técnicos del estándar de soporte de Progress MOVEit

• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 10 x 5 (10 horas al día, 5 días a la semana)
• Tipo de soporte: Soporte telefónico para asistencia inmediata.
• Cobertura: Protección integral para su inversión en software MOVEit
• Tiempo de respuesta: Respuesta rápida a problemas técnicos para minimizar el tiempo de inactividad.

Cómo instalar el estándar de soporte de Progress MOVEit

La instalación de Progress MOVEit Support Standard es un proceso sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

• Visita el sitio web oficial de Progress MOVEit.
• Vaya a la sección de Soporte y seleccione la opción “Moveit Support Standard - Servicio de 3 años”.
• Añade el servicio a tu carrito y procede al pago.
• Una vez completada su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación junto con instrucciones sobre cómo acceder a sus beneficios de soporte.
• Para obtener asistencia inmediata, puede comunicarse con el equipo de soporte técnico utilizando los detalles proporcionados en su correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el estándar de soporte de Progress MOVEit?

El servicio de soporte cubre la asistencia técnica para su software MOVEit, garantizando una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir durante el funcionamiento.

2. ¿Existe un límite en las solicitudes de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de asistencia durante el período de servicio. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo según sea necesario.

3. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte más adelante?

Sí, puede actualizar su plan de soporte en cualquier momento contactándose con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

4. ¿Cómo puedo acceder al soporte telefónico?

Puede acceder a la asistencia telefónica utilizando el número de contacto que se le proporcionó en el correo electrónico de confirmación después de la compra. La asistencia técnica está disponible durante el horario especificado.

5. ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario de soporte de 10 x 5?

Para problemas urgentes fuera del horario de soporte estándar, puede dejar un mensaje y nuestro equipo se comunicará con usted durante el siguiente día hábil.