Progress MOVEit Support Standard - Servicio de 3 años

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit de 3 años está diseñado para brindarle soporte técnico integral para garantizar un funcionamiento sin problemas y un flujo de trabajo ininterrumpido para su software MOVEit. Con este servicio, puede tener plena confianza en sus resultados, sabiendo que la asistencia de un experto está a solo una llamada de distancia. Este paquete de soporte de 3 años está diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas que confían en MOVEit para la transferencia y automatización segura de archivos, lo que le brinda tranquilidad a largo plazo.

• Asistencia técnica 10 x 5: disfrute de asistencia telefónica de técnicos expertos durante 10 horas al día, cinco días a la semana. Esto le garantiza acceso a ayuda cuando la necesite, sin comprometer la eficiencia ni la productividad.
• Tranquilidad de espíritu: el estándar de soporte Progress MOVEit le ofrece la confianza de que cualquier problema técnico se abordará rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que sus operaciones de transferencia de archivos se ejecuten sin problemas.
• Duración integral del servicio: con una duración del servicio de 3 años, este paquete proporciona máxima confiabilidad, lo que permite la planificación y la elaboración de presupuestos a largo plazo sin la preocupación de tener que renovar el soporte con frecuencia.
• Eficiencia confiable: El servicio de soporte técnico está diseñado para garantizar que su software MOVEit funcione con una eficiencia óptima, ayudando a mantener la seguridad e integridad de sus transferencias de datos.
• Asistencia de expertos: el acceso a profesionales capacitados que están familiarizados con las funcionalidades de MOVEit garantiza que pueda resolver problemas de manera rápida y efectiva, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Horas de soporte: 10 horas por día, 5 días a la semana
• Duración del servicio: 3 años
• Método de soporte: Soporte telefónico

Cómo instalar

Para aprovechar el estándar de soporte de Progress MOVEit, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio Progress MOVEit Support Standard - 3 años.
2. Comuníquese con el equipo de activación de soporte proporcionado en el correo electrónico de confirmación de compra.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para configurar su cuenta y obtener acceso al soporte.
4. Una vez que su cuenta esté activada, puede comunicarse con el equipo de soporte a través del número de teléfono designado durante el horario de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el paquete de soporte de 3 años?
  El paquete incluye soporte técnico telefónico 10 x 5 durante tres años, lo que garantiza que tendrá acceso a ayuda experta siempre que la necesite.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a mi consulta de soporte?
  Nuestros técnicos capacitados se esfuerzan por responder las consultas lo más rápido posible. Los tiempos de respuesta típicos pueden variar según el volumen de solicitudes, pero generalmente son rápidos.
• ¿Puedo actualizar mi paquete de soporte en cualquier momento?
  Sí, puede comunicarse con el equipo de soporte para analizar la posibilidad de actualizar su paquete de soporte para satisfacer las cambiantes necesidades de su negocio.
• ¿El soporte está disponible los fines de semana y días festivos?
  El paquete estándar cubre el soporte durante los días de semana, pero es posible que estén disponibles opciones adicionales para soporte en fines de semana o feriados a pedido.
• ¿Qué pasa si encuentro problemas fuera del horario de soporte?
  Puede dejar un mensaje o enviar un correo electrónico al soporte y nuestro equipo se comunicará con usted durante la próxima ventana de soporte.