Progress MOVEit Support Standard - Servicio de 3 años

El servicio Progress MOVEit Support Standard - 3 Year - Service es la solución definitiva para garantizar una gestión y transferencia de archivos sin problemas. Diseñado para organizaciones que dependen en gran medida de un manejo seguro y eficiente de los datos, este servicio de soporte ofrece asistencia integral para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas. Con un enfoque en la confiabilidad y la satisfacción del usuario, Progress MOVEit Support Standard promete brindar un soporte técnico inigualable, asegurando que cualquier problema se resuelva rápidamente. A continuación, se detallan algunas características y beneficios clave de este servicio.

• Tranquilidad total: con el soporte estándar de Progress MOVEit, puede centrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus problemas técnicos. Nuestro soporte 10x5 garantiza que tenga acceso a ayuda profesional cuando más la necesite.
• Soporte telefónico de expertos: experimente una resolución de problemas sin complicaciones con nuestro servicio de soporte telefónico exclusivo. Nuestros expertos técnicos están a solo una llamada de distancia para ayudarlo a mitigar cualquier contratiempo, lo que le permitirá mantener la eficiencia operativa.
• Duración del servicio de tres años: Disfrute de un compromiso a largo plazo con sus necesidades de gestión de datos. Una duración del servicio de tres años garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos sin la preocupación de interrupciones del servicio.
• Mantenimiento proactivo: Benefíciese de la supervisión y las actualizaciones proactivas que mantienen su sistema MOVEit funcionando al máximo. Nuestro equipo se asegura de que su software esté siempre actualizado, lo que minimiza las posibilidades de interrupciones.
• Base de conocimientos integral: obtenga acceso a una amplia biblioteca de recursos, que incluye documentación, preguntas frecuentes y mejores prácticas, lo que le permitirá a su equipo resolver problemas comunes de forma independiente y eficiente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 10x5
• Usuarios objetivo: Organizaciones que utilizan Progress MOVEit para la transferencia y gestión segura de archivos
• Actualizaciones: Se incluyen actualizaciones periódicas y controles proactivos del sistema.

Cómo instalar

Comenzar a utilizar el estándar de soporte Progress MOVEit es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio de soporte estándar Progress MOVEit (3 años) de un proveedor autorizado.
2. Reciba la confirmación de la activación de su servicio junto con sus datos de contacto de soporte.
3. Familiarícese con los recursos disponibles y la documentación proporcionada en el correo electrónico de bienvenida.
4. Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con nuestro equipo de soporte dedicado a través del número de teléfono proporcionado.
5. Programe una reunión inicial si es necesario para analizar sus necesidades y cómo podemos ayudarlo a avanzar.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el estándar de soporte Progress MOVEit?
  El paquete de soporte incluye soporte telefónico 10x5, acceso a una base de conocimientos y actualizaciones de software periódicas.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Se puede contactar con el soporte a través del número de teléfono dedicado que se proporciona al momento de activar el servicio.
• ¿Existe una opción para ampliar el horario de soporte?
  Sí, hay opciones de soporte adicionales disponibles; comuníquese con su representante de ventas para obtener más información.
• ¿Puedo transferir mi apoyo a otro miembro del equipo?
  Sí, el soporte se puede transferir a otra persona designada dentro de su organización. Comuníquese con nosotros para coordinarlo.
• ¿Qué pasa después del período de 3 años?
  Tendrá la opción de renovar su servicio de soporte para recibir asistencia continua.