Progress MOVEit Support Standard - Servicio de 3 años

El servicio de soporte técnico estándar de Progress MOVEit de 3 años está diseñado para brindar un soporte técnico excepcional para su software MOVEit, lo que garantiza que su inversión esté protegida y que sus operaciones funcionen sin problemas. Este servicio de soporte integral no solo mejora la confiabilidad de su solución MOVEit, sino que también agrega un valor significativo a su organización. Con una duración del servicio de tres años, puede contar con asistencia oportuna que le permite a su empresa lograr la máxima productividad con tranquilidad.

• Soporte técnico integral: disfrute del acceso a asistencia experta cuando más la necesita, garantizando que cualquier problema técnico se resuelva de manera rápida y eficiente.
• Mayor confiabilidad: mejore la confiabilidad de su entorno MOVEit, garantizando que sus operaciones de transferencia de archivos permanezcan ininterrumpidas y seguras.
• Tranquilidad de espíritu: con soporte telefónico dedicado disponible, puede operar con confianza sabiendo que la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que minimiza el tiempo de inactividad y las interrupciones.
• Valor agregado: Proteja su inversión utilizando un servicio de soporte que no solo aborda los problemas actuales, sino que también lo ayuda a optimizar y maximizar la eficacia de su software MOVEit.
• Mantenimiento proactivo: Benefíciese del soporte proactivo que anticipa problemas potenciales, ayudándole a mantener operaciones sin problemas durante el período de servicio de tres años.

Detalles técnicos del estándar de soporte de Progress MOVEit

• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 10 x 5, brindando soporte durante el horario comercial estándar
• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Accesibilidad: Soporte telefónico para asistencia inmediata.
• Público objetivo: Organizaciones que utilizan MOVEit para soluciones de transferencia segura de archivos

Cómo instalar el estándar de soporte de Progress MOVEit

Para activar su servicio Progress MOVEit Support Standard, siga estos pasos:

1. Compre el paquete estándar de soporte Progress MOVEit a través de un distribuidor autorizado.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta MOVEit y navegue a la sección de soporte.
4. Ingrese el código de activación provisto en el área designada para activar su servicio de soporte.
5. Una vez activado, podrás acceder al soporte telefónico y otras funciones incluidas en tu paquete de servicios.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el servicio Progress MOVEit Support Standard?

R: El servicio incluye soporte técnico integral, soporte telefónico durante horario comercial, mantenimiento proactivo y recursos para ayudarle a maximizar su inversión en MOVEit.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si necesito ayuda?

R: Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte dedicado a través del número de teléfono que se proporciona en el correo electrónico de activación. Nuestro equipo de soporte está disponible durante el horario comercial habitual.

P: ¿El servicio de soporte es renovable después de tres años?

R: Sí, puede renovar el servicio Progress MOVEit Support Standard después del período de tres años comprando un paquete de servicio adicional a través de su distribuidor.

P: ¿Puedo mejorar mi nivel de servicio de soporte?

R: Sí, tiene la opción de actualizar a un nivel superior de servicio de soporte según las necesidades de su organización. Comuníquese con su distribuidor para obtener más detalles sobre las opciones disponibles.

P: ¿Qué debo hacer si encuentro un problema fuera del horario de soporte?

R: Para problemas urgentes fuera del horario de soporte, recomendamos consultar la base de conocimiento de MOVEit o los foros de la comunidad para obtener asesoramiento sobre solución de problemas hasta que el soporte esté disponible.