Progress MOVEit Support Standard - Servicio de 3 años

Presentamos el servicio Progress MOVEit Support Standard - 3 Year - Service, un paquete de soporte integral diseñado para maximizar la funcionalidad y la confiabilidad de sus soluciones MOVEit. Este servicio garantiza que su inversión esté protegida contra posibles problemas, lo que le permite centrarse en sus funciones principales sin preocuparse por contratiempos técnicos. Con un equipo de soporte dedicado a su disposición, puede mejorar el valor de sus implementaciones de MOVEit y disfrutar de tranquilidad.

• Cobertura integral: disfrute de soporte técnico 10 x 5, que le proporciona acceso a asistencia experta durante el horario comercial estándar, lo que garantiza que su experiencia MOVEit sea perfecta e ininterrumpida.
• Resolución proactiva de problemas: con el estándar de soporte MOVEit, su organización se beneficia de tiempos de respuesta rápidos a las consultas técnicas, lo que permite un manejo proactivo de posibles problemas antes de que se agraven.
• Soporte telefónico dedicado: Nuestro servicio incluye acceso a un equipo de soporte telefónico dedicado, listo para ayudarlo a abordar cualquier desafío técnico que pueda surgir, brindándole soluciones inmediatas para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Actualizaciones y mantenimiento regulares: asegúrese de que su sistema MOVEit esté siempre actualizado con actualizaciones regulares y servicios de mantenimiento incluidos en su suscripción, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando el rendimiento.
• Protección de la inversión: al optar por el soporte estándar Progress MOVEit, protege su inversión y agrega valor significativo a través de una mayor confiabilidad y soporte experto que mejora su experiencia general.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 10 x 5 (horario comercial)
• Tipo de Soporte: Soporte Técnico Vía Teléfono
• Elegibilidad: Disponible para todas las soluciones MOVEit
• Tiempo de respuesta: Respuesta rápida a consultas y problemas.

Cómo instalar

Para beneficiarse del estándar de soporte de Progress MOVEit, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio Progress MOVEit Support Standard - 3 años - a través del canal oficial o distribuidor autorizado.
2. Reciba sus detalles de confirmación y activación por correo electrónico.
3. Registre su solución MOVEit si aún no lo ha hecho, utilizando el enlace de activación proporcionado.
4. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para recibir notificaciones de soporte oportunas.
5. Acceda a los servicios de soporte llamando al número de soporte dedicado durante el horario comercial para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el estándar de soporte Progress MOVEit?

El paquete de soporte cubre asistencia técnica, mantenimiento y actualizaciones periódicas para su solución MOVEit durante un período de tres años.

¿En qué horario está disponible el soporte telefónico?

El soporte telefónico está disponible durante el horario comercial estándar, 10 x 5.

¿Puedo actualizar mi paquete de soporte más adelante?

Sí, puede actualizar a un paquete de soporte más completo en cualquier momento, según las necesidades de su negocio.

¿Con quién puedo comunicarme para obtener ayuda?

Puede comunicarse con el equipo de soporte telefónico dedicado que aparece en su correo electrónico de confirmación para cualquier consulta técnica.

¿Qué sucede si encuentro un problema fuera del horario de soporte?

Para problemas encontrados fuera del horario de soporte, puede dejar un mensaje o enviar un ticket de soporte y el equipo se comunicará con usted durante el siguiente día hábil.