Descripción
Asegúrese de que las soluciones de transferencia de datos de su empresa funcionen sin problemas con Progress MOVEit Support Standard - Service. Este paquete de soporte integral está diseñado para mantener un rendimiento óptimo, minimizar el tiempo de inactividad y brindarle tranquilidad a su organización. Con un costo total de propiedad predecible, puede administrar su presupuesto de manera más eficaz y, al mismo tiempo, recibir asistencia técnica de alta calidad. Ya sea que esté lidiando con problemas del sistema o buscando asesoramiento de expertos, este servicio de soporte lo tiene cubierto.
- Mantenimiento optimizado del sistema: Progress MOVEit Support Standard garantiza que su sistema se mantenga actualizado y funcione al máximo rendimiento. Las actualizaciones periódicas y el mantenimiento proactivo reducen el riesgo de problemas, lo que permite que sus operaciones comerciales funcionen sin problemas.
- Asistencia telefónica de expertos: con el servicio de asistencia telefónica incluido, puede comunicarse fácilmente con expertos técnicos que pueden ayudarlo a solucionar cualquier problema que pueda surgir. Este servicio es un recurso valioso para garantizar que sus soluciones de transferencia de datos funcionen sin interrupciones.
- Tiempos de respuesta rápidos: Disfrute de un tiempo de respuesta rápido de 1 hora para los servicios de soporte telefónico. Esta rápida respuesta le permite a su equipo abordar los problemas técnicos rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
- Costos predecibles: con un costo total de propiedad predecible, puede asignar eficazmente su presupuesto sin preocuparse por gastos inesperados relacionados con los servicios de soporte. Esta característica facilita la planificación de sus recursos financieros.
- Asistencia integral: el servicio de soporte técnico estándar de Progress MOVEit ofrece un espectro completo de asistencia técnica, lo que garantiza que todos los aspectos de su sistema estén cubiertos. Desde ayuda con la instalación hasta la resolución de problemas, nunca estará solo a la hora de gestionar sus necesidades de transferencia de datos.
Detalles técnicos del producto
El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit incluye:
- Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
- Acceso a actualizaciones y mejoras de software
- Documentación técnica y recursos
- Gestión y resolución de incidentes
- Orientación experta de técnicos experimentados
Cómo instalar
Para instalar Progress MOVEit Support Standard - Service, siga estos pasos:
- Adquiera el servicio Progress MOVEit Support Standard a través del sitio web oficial o de proveedores autorizados.
- Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación vía email con los detalles de la instalación.
- Acceda a su sistema MOVEit y asegúrese de que esté actualizado y funcione correctamente.
- Comuníquese con el equipo de soporte utilizando el número de teléfono proporcionado para obtener ayuda con cualquier pregunta de instalación o configuración.
- Utilice los recursos de soporte para familiarizarse con las características y capacidades disponibles para usted.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio de soporte estándar Progress MOVEit?
El servicio incluye soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, acceso a actualizaciones de software, documentación técnica y orientación experta sobre el uso del sistema y la resolución de problemas.
¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para las llamadas de soporte?
El tiempo de respuesta esperado para la asistencia telefónica es de 1 hora, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente.
¿Existen costos adicionales asociados con el servicio de soporte?
No, el servicio de soporte estándar Progress MOVEit tiene un costo total de propiedad predecible, lo que significa que no hay tarifas ocultas ni cargos inesperados.
¿Cómo puedo contactar con el soporte?
Puede comunicarse con el equipo de soporte por teléfono utilizando el número proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio.
¿Puedo actualizar mi plan de soporte más adelante?
Sí, puede actualizar su plan de soporte contactándose con el equipo de ventas para analizar las opciones disponibles.
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