Acuerdo de servicio de Progress - 1 año - Servicio

El contrato de servicio Progress Service Agreement - 1 Year - Service es su solución ideal para obtener asistencia y mantenimiento integrales diseñados para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente y confiable. Este contrato de servicio permite a las empresas operar sin interrupciones, lo que le permite concentrarse en sus actividades principales mientras nosotros nos encargamos de todos los requisitos de su sistema. Disfrute de la tranquilidad de saber que cuenta con un equipo dedicado de expertos que garantizan que sus sistemas funcionen de la mejor manera.

• Cobertura integral: con nuestro Acuerdo de servicio Progress, usted recibe una amplia cobertura para todas sus necesidades técnicas, garantizando que todo se gestione de manera eficaz y eficiente.
• Soporte telefónico 9 x 5: soporte confiable está a su alcance con nuestro servicio telefónico dedicado 9 x 5, lo que le permite obtener resoluciones rápidas de técnicos expertos durante el horario comercial habitual.
• Costo de propiedad predecible: elimine gastos inesperados con nuestro modelo de precios fijos. El contrato de servicio Progress le permite presupuestar de manera más eficaz, lo que garantiza un costo total de propiedad predecible.
• Eficiencia maximizada del sistema: el mantenimiento regular incluido en este acuerdo de servicio mejora el rendimiento del sistema, garantizando que todo funcione con la máxima eficiencia.
• Tranquilidad de espíritu: con un equipo de soporte dedicado disponible para gestionar sus necesidades técnicas, puede concentrarse con confianza en las operaciones de su negocio, libre del estrés de los tiempos de inactividad del sistema o problemas técnicos.

Detalles técnicos del producto

Contrato de Servicio Progress - 1 Año - El servicio incluye:

• Controles y optimizaciones de mantenimiento anuales
• Acceso a técnicos expertos durante el horario comercial
• Cobertura integral de servicios de soporte técnico
• Actualizaciones y parches periódicos para la estabilidad del sistema.
• Tiempos de respuesta prioritarios para problemas urgentes

Cómo instalar

Instalar el contrato de servicio Progress Service Agreement - 1 Year - Service es fácil. Siga estos sencillos pasos:

• Adquiera el contrato de servicio a través de nuestro sitio web o mediante un distribuidor autorizado.
• Reciba la confirmación y documentación de su acuerdo de servicio por correo electrónico.
• Comuníquese con nuestro equipo de soporte para programar su verificación de mantenimiento inicial.
• Proporcionar cualquier información del sistema según lo solicitado por nuestros técnicos.
• ¡Disfrute de un soporte perfecto durante toda la duración de su contrato de servicio!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Acuerdo de Servicio de Progreso? El acuerdo abarca una amplia gama de servicios de soporte técnico, incluido mantenimiento del sistema, resolución de problemas y soporte telefónico durante el horario comercial.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte? Puede acceder al soporte llamando a nuestra línea de soporte dedicada, donde nuestros técnicos están listos para ayudarlo con cualquier necesidad técnica.
• ¿Existe alguna opción para ampliar el acuerdo de servicio? ¡Por supuesto! Puedes extender tu contrato de servicio comunicándote con nuestro equipo de soporte antes de la fecha de vencimiento para analizar las opciones de renovación.
• ¿Qué pasa si mi sistema experimenta un problema fuera del horario comercial? Para problemas urgentes que surjan fuera del horario comercial, ofrecemos una opción de soporte de emergencia. Infórmese al respecto cuando firme el contrato de servicio.
• ¿Puedo personalizar mi contrato de servicio? Sí, ofrecemos opciones para personalizar su acuerdo de servicio, adaptándolo a las necesidades específicas de su negocio y sistema.