Acuerdo de servicio de Progress - Renovación - 1 año - Servicio

El contrato de servicio de Progress - Renovación - 1 año - Servicio está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, mejorar la eficiencia y la confiabilidad operativas. Este contrato integral garantiza que sus sistemas reciban soporte continuo, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio. Con soporte telefónico exclusivo y un compromiso de resolución rápida, puede confiar en que sus desafíos técnicos se gestionarán de manera eficaz, lo que garantiza el máximo tiempo de actividad y productividad.

• Cobertura integral: El Acuerdo de Servicio Progress abarca un año completo de protección, lo que garantiza que su inversión esté segura y que reciba asistencia oportuna cuando la necesite.
• Soporte telefónico experto: disfrute del acceso a soporte técnico experto las 9 horas del día, los 5 días de la semana, lo que le permitirá resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir.
• Mayor confiabilidad: este acuerdo de servicio mejora la confiabilidad de sus sistemas, garantizando un rendimiento constante y minimizando el riesgo de tiempo de inactividad que puede afectar las operaciones de su negocio.
• Adaptado a sus necesidades: la duración del servicio de un año está diseñada estratégicamente para alinearse con sus requisitos operativos, brindando un ciclo completo de soporte para maximizar la productividad.
• Valor agregado: proteger su inversión con un acuerdo de servicio no solo ofrece tranquilidad, sino que también aumenta el valor general de sus activos tecnológicos al garantizar que permanezcan en óptimas condiciones de funcionamiento.

Detalles técnicos del producto

Este Acuerdo de Servicio de Progreso cubre las siguientes características técnicas:

• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 9 a. m. a 5 p. m.
• Canales de soporte: Soporte telefónico
• Compromiso de respuesta: Resolución oportuna de problemas técnicos
• Tipos de sistemas cubiertos: todos los sistemas Progress elegibles según el acuerdo

Cómo instalar

Para activar su Acuerdo de Servicio Progress, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el Acuerdo de Servicio Progress - Renovación - 1 Año - Servicio a través de nuestro sitio web o distribuidor autorizado.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación que contiene los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte durante el horario comercial para registrar su acuerdo de servicio.
4. Proporcione los detalles necesarios del sistema según lo solicite el equipo de soporte para garantizar la activación completa.
5. Una vez registrado, estará listo para disfrutar de soporte ininterrumpido durante la duración de su acuerdo.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el Acuerdo de Servicio de Progreso?

R: El acuerdo cubre servicios de soporte técnico, incluyendo resolución de problemas y problemas, por una duración de un año.

P: ¿Cómo puedo contactar al soporte durante el período de servicio?

R: Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico por teléfono durante el horario de soporte especificado de 9 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes.

P: ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

R: No hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar durante el período de cobertura; estamos aquí para ayudarlo según sea necesario.

P: ¿Puedo renovar el contrato de servicio después de un año?

R: Sí, el Acuerdo de Servicio Progress se puede renovar anualmente para garantizar la cobertura y el soporte continuos para sus sistemas.

P: ¿Qué debo hacer si tengo un problema fuera del horario de soporte?

R: Para problemas urgentes fuera del horario de soporte, documente el problema y contáctenos durante la próxima ventana de soporte disponible para obtener ayuda.