Acuerdo de servicio de Progress - Renovación - 1 año - Servicio

El contrato de servicio de Progress - Renovación - 1 año - El servicio es una herramienta esencial para las empresas que buscan asistencia técnica y mantenimiento de sistemas confiables. Diseñado para garantizar que sus sistemas funcionen de manera óptima, este contrato de servicio brinda un año de soporte integral, lo que le permite concentrarse en sus operaciones principales mientras disfruta de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia. Este contrato no solo facilita el rendimiento óptimo del sistema, sino que también ayuda a realizar presupuestos de manera eficaz, lo que lo convierte en una herramienta imprescindible para cualquier organización que busque mejorar la eficiencia y minimizar el tiempo de inactividad.

• Soporte técnico integral: el contrato de servicio de Progress incluye soporte telefónico 9 x 5, lo que le brinda asistencia experta durante el horario comercial crítico. Sus problemas técnicos se pueden resolver rápidamente, lo que evita interrupciones en su flujo de trabajo.
• Presupuesto predecible: disfrute de un costo total de propiedad predecible que le permita planificar su presupuesto de manera efectiva, eliminando gastos inesperados típicamente asociados con el mantenimiento y el soporte.
• Mantenimiento mejorado del sistema: este acuerdo está diseñado para garantizar que sus sistemas reciban un mantenimiento óptimo, crucial para lograr la máxima eficiencia y resultados operativos precisos.
• Duración del Servicio: Con una duración de un año, este acuerdo de servicio garantiza soporte y mantenimiento continuo para sus sistemas, asegurando confiabilidad y consistencia en el rendimiento.
• Acceso a actualizaciones y mejoras: renovar su contrato de servicio Progress significa que recibirá acceso a las últimas actualizaciones y mejoras, manteniendo sus sistemas equipados con funciones de primer nivel y sólidas medidas de seguridad.

Detalles técnicos del producto

• Cobertura del servicio: Soporte telefónico 9 x 5
• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de mantenimiento: Soporte técnico integral
• Costo predecible: costo total de propiedad definido por adelantado
• Elegibilidad: Aplicable para renovación de contratos de servicio existentes.

Cómo instalar

Para instalar el Acuerdo de Servicio Progress - Renovación - 1 Año - Servicio , siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de cuenta de Progress para conocer las opciones de renovación.
2. Revise y seleccione los detalles del acuerdo de servicio que mejor se adapten a sus necesidades.
3. Complete el formulario de acuerdo de renovación y envíelo a Progress.
4. Una vez procesado, recibirás confirmación y detalles de acceso para recibir soporte.
5. Utilice el soporte telefónico 9 x 5 según sea necesario para obtener ayuda con cualquier problema técnico.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el soporte 9 x 5? Significa que tienes acceso a soporte técnico de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas, lo que garantiza que recibirás asistencia durante el horario comercial habitual.
• ¿Puedo personalizar mi contrato de servicio? Sí, puede analizar las opciones de personalización con su representante de cuenta de Progress para asegurarse de que el servicio se ajuste a sus requisitos operativos específicos.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario laboral especificado? Para recibir asistencia fuera del horario laboral de 9 a 17 h, es posible que haya opciones adicionales disponibles, incluidos paquetes de asistencia premium.
• ¿Cómo puedo saber cuándo está por vencer mi contrato de servicio? Recibirás notificaciones de Progress antes de la fecha de vencimiento para garantizar una renovación oportuna.
• ¿Las actualizaciones de software están incluidas en el contrato de servicio? Sí, su contrato de servicio incluye acceso a actualizaciones y mejoras de software durante la vigencia del contrato.