Acuerdo de servicio de Progress - Renovación - 2 años - Servicio

El contrato de servicio de Progress - Renovación - 2 años - Servicio está diseñado para brindar soporte y mantenimiento integrales para su sistema, lo que garantiza que funcione con la máxima eficiencia por un costo total predecible. Con este contrato de servicio, se beneficia de soporte técnico esencial, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficaz, lo que le permite concentrarse en su negocio principal sin interrupciones. Este contrato está diseñado específicamente para mantener su sistema en óptimas condiciones, lo que le ofrece tranquilidad a través de un servicio y soporte constantes.

• Costo total de propiedad predecible: disfrute de claridad financiera con un costo de servicio fijo que lo ayude a administrar su presupuesto de manera efectiva.
• Soporte telefónico dedicado: acceda a soporte telefónico 9 x 5 para abordar cualquier problema técnico rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
• Cobertura integral de 2 años: este período de servicio de dos años garantiza soporte y mantenimiento continuos, lo que le permite planificar con anticipación y operar de manera eficiente sin costos inesperados.
• Rendimiento mejorado del sistema: el mantenimiento y el soporte regulares ayudan a garantizar que su sistema funcione sin problemas, lo que aumenta la productividad y la eficiencia generales.
• Resultados oportunos: con la garantía de un contrato de servicio dedicado, puede esperar soluciones oportunas a cualquier problema, lo que permitirá que su negocio continúe funcionando sin problemas.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 2 años
• Horario de soporte: 9 x 5 (de lunes a viernes)
• Tipo de servicio: Soporte técnico y mantenimiento
• Método de soporte: Soporte telefónico
• Sistemas de destino: Compatible con todas las instalaciones de software de Progress

Cómo instalar

Para activar su Acuerdo de Servicio Progress - Renovación - 2 Años - Servicio, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el contrato de servicio a través de su cuenta Progress o socio autorizado.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Comuníquese con el soporte de Progress por teléfono durante el horario comercial para registrar su acuerdo de servicio y analizar cualquier necesidad específica.
4. Asegúrese de que su sistema esté configurado y actualizado correctamente de acuerdo con las especificaciones de Progress para un soporte óptimo.
5. Mantenga la información de su acuerdo de servicio fácilmente accesible para referencia futura.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Acuerdo de Servicio de Progreso - Renovación - 2 Años - Servicio?

El acuerdo de servicio cubre el soporte técnico y el mantenimiento de su software Progress, incluida la resolución de problemas, la optimización del sistema y las actualizaciones periódicas según sea necesario.

2. ¿Cómo puedo acceder al soporte telefónico?

Puede acceder al soporte telefónico durante el horario comercial (9 x 5) llamando al número de soporte dedicado que aparece en el correo electrónico de confirmación de su acuerdo de servicio.

3. ¿Puedo extender mi contrato de servicio después de dos años?

Sí, tiene la opción de renovar su contrato de servicio después del período inicial de dos años para continuar recibiendo soporte y mantenimiento.

4. ¿Qué sucede si tengo un problema fuera del horario de soporte?

Para problemas que surjan fuera del horario de soporte 9 x 5, puede dejar un mensaje o enviar un correo electrónico al equipo de soporte y ellos le responderán tan pronto como estén disponibles durante el horario comercial.

5. ¿Este acuerdo de servicio es adecuado para todos los productos Progress?

Sí, el contrato de servicio de Progress - Renovación - 2 años - Servicio es compatible con todas las instalaciones de software de Progress. Consulte con su proveedor para conocer los requisitos específicos.