Acuerdo de servicio de Progress - Renovación - 2 años - Servicio

Presentamos el contrato de servicio Progress - Renovación - 2 años - Servicio, diseñado para empresas que buscan garantizar que sus sistemas reciban un mantenimiento constante y funcionen a niveles óptimos. Este contrato de servicio integral no solo brinda tranquilidad, sino que también ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que lo convierte en una inversión inteligente para su organización. Con soporte telefónico dedicado incluido, puede resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.

• Duración del servicio por 2 años: este acuerdo garantiza dos años de cobertura de servicio confiable, lo que garantiza la máxima confiabilidad para sus sistemas. Disfrute de soporte y mantenimiento ininterrumpidos, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Soporte técnico 9 x 5: Benefíciese de nuestro soporte técnico exclusivo 9 x 5, que le brinda acceso a expertos listos para ayudarlo con cualquier consulta o problema durante el horario comercial. Nuestro equipo de soporte experto está a solo una llamada de distancia.
• Costo total predecible: con el contrato de servicio Progress, obtiene una comprensión clara de los costos de sus servicios, lo que le permite una planificación financiera y un presupuesto más precisos. Sin cargos ocultos, solo gastos de servicio claros y predecibles.
• Mantenimiento óptimo del sistema: el mantenimiento regular garantiza que sus sistemas funcionen de manera eficiente y eficaz. Nuestro acuerdo incluye controles y actualizaciones de rutina, lo que ayuda a evitar costosos tiempos de inactividad y prolonga la vida útil de su equipo.
• Resolución de problemas oportuna: nuestro servicio de asistencia telefónica está diseñado para abordar sus problemas con prontitud. Con tiempos de respuesta rápidos y asistencia de expertos, puede resolver los problemas más rápidamente y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Horario de soporte: de 9 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes
• Tipo de cobertura: Soporte técnico y mantenimiento
• Servicios incluidos: Soporte telefónico, mantenimiento del sistema, actualizaciones
• Público objetivo: empresas que requieren soporte y mantenimiento de sistemas confiables.

Cómo instalar

Para activar su Acuerdo de Servicio Progress - Renovación - 2 Años - Servicio, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el contrato de servicio a través de nuestro sitio web o distribuidor autorizado.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte utilizando la información proporcionada en su correo electrónico de confirmación para configurar su cuenta.
4. Programe su consulta inicial para discutir los requisitos específicos de su sistema y sus necesidades de mantenimiento.
5. Una vez configurada su cuenta, podrá comenzar a utilizar todos los beneficios de su acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el contrato de servicio de Progress? El contrato incluye soporte técnico, mantenimiento regular del sistema y actualizaciones durante las horas especificadas.
• ¿Puedo actualizar o modificar mi contrato? Sí, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para consultar sobre las actualizaciones o modificaciones disponibles de su contrato.
• ¿Qué sucede si tengo un problema fuera del horario de atención al cliente? Si tiene problemas fuera del horario de atención al cliente, deje un mensaje y nuestro equipo le responderá durante el siguiente día hábil.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte; su acuerdo cubre soporte telefónico ilimitado durante el horario de servicio.
• ¿Cómo puedo renovar mi contrato después del período de dos años? Recibirás una notificación antes de que caduque tu contrato con instrucciones sobre cómo renovarlo.