Acuerdos de servicio de progreso - 1 año - Servicio

Si busca una forma óptima de mantener su sistema y, al mismo tiempo, mantener los costos predecibles, el contrato de servicio Progress Service Agreements - 1 Year - Service es su solución ideal. Este plan de servicio integral está diseñado específicamente para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente, lo que le brinda tranquilidad y soporte garantizado durante todo el año. Aproveche el poder de los servicios de soporte profesional y mantenga sus operaciones en funcionamiento sin interrupciones.

• Mantenimiento integral: los contratos de servicio de Progress cubren todas las tareas de mantenimiento esenciales, lo que garantiza que sus sistemas funcionen de manera óptima. Disfrute de una experiencia sin complicaciones con controles y actualizaciones sistemáticos.
• Costos predecibles: con una tarifa anual fija, puede presupuestar fácilmente sus gastos, evitando costos inesperados y garantizando transparencia en su costo total de propiedad.
• Soporte telefónico de expertos: Nuestro servicio de soporte telefónico dedicado le brinda acceso inmediato a expertos, listos para ayudarlo con cualquier consulta o desafío que pueda enfrentar durante el funcionamiento de su sistema.
• Duración del servicio de 1 año: este acuerdo de servicio tiene una duración de un año completo, lo que le brinda soporte y mantenimiento constantes para maximizar la eficiencia y el rendimiento de su sistema.
• Tranquilidad de espíritu: con soporte y mantenimiento dedicados, usted puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de las necesidades de su sistema, garantizando operaciones sin problemas.

Detalles técnicos de los contratos de servicio de Progress - 1 año - Servicio

Los contratos de servicio de Progress ofrecen un enfoque estructurado para el mantenimiento del sistema. Los detalles técnicos clave incluyen:

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Soporte telefónico
• Cobertura de mantenimiento: Comprobaciones y actualizaciones integrales del sistema
• Estructura de costos: Tarifa anual fija para presupuestos predecibles
• Tiempo de respuesta: Acceso inmediato al soporte a pedido

Cómo instalar

La instalación de los Acuerdos de Servicio de Progreso es un proceso sencillo:

1. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para analizar sus necesidades y finalizar su acuerdo.
2. Revise y firme el contrato de servicio, asegurándose de que todos los detalles sean correctos.
3. Realizar el pago inicial según lo especificado en el acuerdo.
4. Tras la confirmación de su pago, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted para establecer el cronograma de mantenimiento.
5. Reciba los detalles de su plan de servicio integral y disfrute de soporte ininterrumpido durante un año completo.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el Acuerdo de Servicio de Progreso?

El acuerdo cubre todos los servicios de mantenimiento y soporte esenciales para garantizar que su sistema funcione de manera óptima durante todo el año.

¿El soporte telefónico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?

Nuestro soporte telefónico está disponible durante el horario comercial, con la opción de soporte de emergencia según las condiciones específicas de su contrato.

¿Puedo renovar mi contrato de servicio después de un año?

Sí, puede renovar fácilmente su contrato de servicio por otro año contactándose con nuestro equipo de soporte antes de la fecha de vencimiento de su contrato.

¿Qué pasa si encuentro un problema fuera del horario comercial?

Si bien el soporte estándar se brinda durante el horario comercial, ofrecemos opciones de soporte de emergencia. Consulte su contrato específico para obtener más detalles.

¿Cómo puedo proporcionar retroalimentación sobre el servicio?

Tu opinión es importante para nosotros. Puedes compartir tu experiencia a través de nuestros canales de atención al cliente o durante las llamadas de soporte programadas.